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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite en plus mes commandes peuvent aider d autres animaux
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéArticles variés et de qualité Livraison rapide
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéLarge choix d'articles ,prix compétitifs, livraison rapide
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéPlus jamais le site et le magasin de Tyrosse 40230
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre avis et je tiens à m'excuser pour les différents incidents survenues sur votre commande. Après vérification de celle-ci, nous vous avions annoncé une livraison entre le 02/12 et le 07/12 et votre colis a été mis à disposition au Point Relais le 04/12. Sachez que les procédures de retrait de marchandises en Point Relais stipulent bien que pour retirer votre commande vous devez présenter une pièce d'identité au nom indiqué sur le colis. Nous n'avons pas reçu votre réclamation, afin que je puisse constater la casse et ainsi vous proposer un dédommagement, vous serait-il possible de me faire parvenir par le biais de votre compte client Zoomalia, rubrique "Nous contacter /J'ai reçu un produit cassé":* une photo ou des photos du produit reçu cassé A réception, nous ne manquerons pas de reprendre contact avec vous. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
Réponse de A. A.
Le produit je l ai réparé....que la vendeuse aille prendre des cours d'éducation .....plus jamais zoomalia !
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Réactivité toujours présente.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéSite agréable ! Facile d'accès. Livraison parfaite au point relai
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai pu retrouver un produit habituel à un prix moins cher .
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiésite clair , par contre livraison un peu longue
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéInsatisfaction
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Après vérification, nous n'avons pas reçu vos réclamations. Votre colis a été redirigé vers un autre point relais car celui initialement choisi n'était pas en mesure de l'accepter (manque de stockage, indisponibilité exceptionnelle). Toutefois, votre colis est en cours de retour vers nos entrepôts car il n'a pas été récupéré en Point Relais dans les délais impartis. Pour un meilleur suivi, je vous ai apporté une réponse depuis le suivi de votre commande. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéBons produits - Prix raisonnables.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéje suis trés contente de vos produit et c'est bein expliquer sur votre site
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéSite très intuitif prix abordables
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps qui sont très rapide.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéToujours aussi bien, livraison rapide et sérieuse. Je recommande vivement ce site.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair et simple de navigation livraison rapide et produits très bien emballé. Rien à redire je recommande
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiénavigation correcte sur le site
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande qui devait être livrée le 3 décembre le matin entre 8h à 11h se matin j'étais à la maison j'aimerai bien recevoir mon colis
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTout est paefait
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéToujours parfait Livraison rapide en point relais Par contre inutile de demander la livraison à domicile le livreur de chez DPD ne trouve jamais votre adresse 😡
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, de la commande à la livraison. Je recommande au top !
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