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Résumé des avis
Carglass Rouen se distingue par son excellent accueil, sa rapidité et l'efficacité de ses prestations. Les techniciens sont professionnels et à l'écoute, garantissant un service de qualité.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil désagréable. Lors de ma prise de rdv se teint un discours qui n’est absolument pas tenu à la boutique. Nettoyage des débris de verre effectués partiellement. La mise en place d’un plexiglas en attendant le remplacement de la lunette arrière c’est transformé en un vulgaire plastique tenu avec de l’adhésif.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable et bon travail fait sur mon véhicule.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prise de rd-v. Technicien ponctuel et professionnel. Je recommande...
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéGros décalage entre ce qui est dit et ce qui est fait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail impeccable.0
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéc'etait parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéDommage que le cadeaux ne soit pas donné sur place
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéCarglass est censé réparer les pare- brises et non vérifier le moteur du véhicule pour vérifier la batterie et changer le filtre à air.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Cette pratique doit être courante dans vos centres, je ne dois pas un être un cas unique
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéc'était rapide et efficace je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil , très pro. Pas de soucis sur le changement de pare-brise . Véhicule restitué 1h30 avant le délais annoncé. Petit bémol sous toute réserve: j ai constaté 2 petites rayures sur la portière conducteur sous le rétro que je n'avais pas vu précédemment. Je ne peu pas affirmer que ça s'est passé chez Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et prestation conforme à l’attendu et personnel cordiale
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe souhaitais changer mon parebrise depuis mon domicile, or on m'a demandé de venir en agence à cause du détecteur de pluie. Celui ci a mal été paramétré et je suis obligée de retourner dans le centre ...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire. Le personnel au top. Aussi bien à l atelier qu’au domicile.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien pris en charge
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicule rendu impeccable.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention totale parfaite Accueil, explications, tout était nickel
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