Carglass à Chelles est reconnu pour son personnel professionnel et sympathique, offrant un service rapide et soigné, avec un excellent accueil et des explications claires.
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Aurelie M.
11 mars 2026
Avis vérifiéIntervention rapide fais avec soin
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Daniel B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil horaire respecté et travail très satisfaisant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Lionel D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJ’avais 2 impacts sur mon pare brise avant. Le technicien s’est déplacé sur mon lieu de travail pour les réparer mais au moment de la réparation le pare brise s’est fissuré Du coup changement du pare brise obligatoire une semaine plus tard avec du coup la franchise à payer. Alors que sur votre site il est précisé que si l’éclat, l’impact sur le pare brise se fissure pendant ou après la réparation, les frais de remplacement du pare brise seront prise en charge. Mais soi-disant les conditions générales prennent le dessus sur les phrases de présentation de la page d'accueil du site. Petit geste commercial d'un montant de 100 € mais qui reste dérisoire quand on voit le prix du pare brise facturé par Carglass. A ce demander si le fait de fissurer pendant la réparation n'est pas fait exprès !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505, ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous souhaitons vous aider. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Beatrice A.
10 févr. 2026
Avis vérifiéExplications claires, travail rapide et bien fait. Diffusion de bons conseils. Belle prestation
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Wajdi H.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel très sympathique et agréable.. travail bien soigner
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Julia H.
7 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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C.
7 févr. 2026
Avis vérifiéL’impact est très visible après la réparation.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour. L’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. N'hésitez pas passer en centre afin qu'un technicien puisse vérifier votre impact si besoin. Cordialement. Emeline, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Marie D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel! Travail nickel et d’une amabilité !!! Merci à Carglass de Chelles!
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Pascal F.
21 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié le dépannage rapide dont j'ai été l'objet. Le rapport téléphonique a été très courtois. L'initiative de Romuald à l'agence de Chelles qui m'a proposé d'avancer le rdv a été apprécié mais sans suite pour ma part. L'accueil de Romuald , la rapidité et qualité de son travail a été très satisfaisant. Je n'ai pas eu ou peu recours à vos services, je suis plutôt convaincu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité et de l'accueil de Romuald à notre agence de Chelles. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à faire appel à nous si besoin. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Laldji M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel ponctuel rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Fabien S.
5 déc. 2025
Avis vérifiéSelon le centre d’intervention c’est plus ou moins bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que votre expérience ait pu être mitigée et nous sommes désireux d'en discuter davantage pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs par téléphone au 0800 515 505 ou via notre formulaire en ligne pour que nous puissions vous assister. Bien à vous, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Cyril P.
5 déc. 2025
Avis vérifiéProfessionnel bon travail Tout est bien expliqué
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Mouron J.
5 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil. Personnel à l’ecoute. Délais respectés. Véhicule rendu très propre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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F. B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide et service efficace, merci beaucoup
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe carglass
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J. T.
25 oct. 2025
Avis vérifiéAssez mitigé, travail pas très soigneux, trace de colle sur bord du pare brise, joint mal remis, malgré tout le technicien était agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes navrés de le lire et vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions échanger avec vous et comprendre les tenants et les aboutissants de cette situation : https://www.carglass.fr/ contactez nous par email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Dans l'attente de votre retour, Louise Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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V.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je me permets de revenir vers vous suite à l’intervention de vos techniciens sur notre site concernant la réparation de trois véhicules. Plusieurs points ont été constatés : Les pare-brise livrés n’étaient pas conformes aux modèles des véhicules, ce qui a empêché la réalisation des réparations prévues ; Les cadeaux clients (trousses à outils) annoncés n’ont pas été remis lors de l’intervention ; Une prise de contact a été effectuée auprès de vos services, mais à ce jour, nous n’avons reçu aucun retour. Nous comprenons qu’il s’agit probablement d’un oubli involontaire du technicien, et nous vous remercions par avance de bien vouloir prévoir un nouveau passage afin de remettre les trousses à outils manquantes et finaliser les réparations avec les pièces adéquates.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour car vos commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, nous aident continuellement à améliorer nos services. Notre service consommateurs reste joignable si vous souhaitez échanger davantage : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Nous restons à votre service, Pauline Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Thierry C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès rapide, très professionnel. Réparation quasi invisible
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Claude C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuperbe
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Frank A.
24 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent. Ravi d'avoir eu affaire à un professionnel. Et qui plus est très gentil.
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L.
9 sept. 2025
Avis vérifiésuper service, merci !!
Avis affichés par ordre chronologique