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Ferrand S.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et souriant. Prend le temps d’expliquer l’intervention et la cause de mon incident. Intervention rapide ! Dommage que le changement de mon filtre habitacle n’a pas été bien fait je dois repasser dans un centre …
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et expliquer l'intervention. Désolés en revanche de lire votre retour sur le filtre habitacle. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau en centre afin d'examiner la situation de plus près. Bon après-midi à vous, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Silvajose-Pascal D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience impeccable avec Carglass. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont très appréciés. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Consiglio P.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, technicien expérimenté et professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Evelyne P.
5 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un service agréable. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Richard G.
25 oct. 2025
Avis vérifiéEquipe de l'atelier très professionnelle, de la prise de rdv à la livraison du véhicule
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L. B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéL'organisation du rdv, L'intervention du technicien étaient mérite 5 étoiles, cependant le résultat final sur mon pare-brise mérite 1 etoile. L'impact reste encore très visible et peut-être même plus qu'auparavant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Jennifer S.
10 nov. 2024
Avis vérifié- Sur le site de mon prestataire, on indique plusieurs lieux de rdv possibles. Évidemment, je prends le plus proche. Chez le prestataire, par téléphone, on me fait remplir le dossier complet avant pour me dire qu'en fait cette adresse est peu utilisée, pas de rdv disponible... On me renvoit vers une autre adresse. Et super, on m'annonce que les horaires sont très contraints : 8h30-12h et 14h-16h. On aurait pu me l'annoncer avant, j'aurai changé de prestataire... - Non respect de l'heure du rdv alors que j'avais pris le premier créneau de la journée - Informations partielles données par téléphone et contradictoires avec celles données par le technicien : soit disant l'impact se voit moins voire pas du tout après réparation : résultat le technicien m'a dit avoir dû agrandir le trou et à mon avis mal faite -> la réparation est extrêmement visible (mais soit disant c'est normal) / la réparation doit se faire à l'abri quand il pleut et c'est plus confortable pour le technicien : résultat je me suis déplacée dans leur Nauroto pour que finalement personne ne sache où est le technicien et qu'une fois qu'il se présente, il injecte la résine sous la pluie car, selon lui, chez Nauroto, ils ne lui laissent pas de place pour travailler (intérêt de ne pas l'avoir fait chez moi alors ?) - le technicien a "oublié" de me donner le prix de l'essuie glace installé sur ma voiture (32€ un seul et non la paire !). Conclusion : Une catastrophe ! Je déconseille fortement. Le marketing n'est pas le reflet de la réalité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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F. O.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail du technicien Carglass Je recommande
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéAucun problèmes rencontrés ,aussi bien lors de la prise de rendez vous , qu'au montage .Personnel compétant et à notre écoute .
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès onne prise en charge
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrés bien, mais vos enquête de satisfaction commencent à me "gonfler"
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéprofessionnelle
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéMa réparation s’est déroulée rapidement. Travail soigné. Technicien professionnel et très sympathique
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéSuper aucun problème. Technicien compétent
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