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Résumé des avis
Carglass à Vendenheim se distingue par un accueil chaleureux et une équipe professionnelle. Les interventions sont efficaces, soignées et les délais respectés, assurant une satisfaction client élevée.
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Emilien D.
19 mars 2026
Avis vérifiéLa personne est arrivée à l'heure, souriant, professionnel. Je recommande vivement. Merci à lui.
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Odile K.
18 mars 2026
Avis vérifiéA la prise de rendez vous : - l interlocuteur oublie de préciser que tous les assureurs ne prennent pas en charge à 100% ... on me parle juste d'un retard possible de certaines assurances. - prise de rendez vous pour domicile ... le premier contact téléphone ne me dit rien sur ce sujet. Mais comme j'avais demandé à avoir un essuie-glace plutôt qu'un coupon nettoyage, j'ai eu un second intervenant qui lui me dit qu'il faut aller dans un centre pour ma réparation ! coup de chance, non ? parce que sinon, je me bloquais la matinée pour une réparation qui n'aurait pas pu avoir lieu. A la dépose du véhicule : - petite mise en scène entre 2 employés pour me convaincre que si cela était possible, ils ne feraient qu'une réparation résine ... c'est lourd quand même ! l'impact était clairement dans mon axe de vision sur la droite, et les fissures s'étendaient sur plus de 1 cm à droite et à gauche. - l'employé parle de peut-être 10% à payer en plus ... et ce sera 30% en fin de compte. - forcing pour changer l' essuie-glace arrière ou le filtre avec des arguments "ailleurs c'est plus cher", "autant profiter de l'aubaine d'avoir la voiture ici" , blablabla : malgré mon refus, le filtre était démonté quand je suis venue prendre la voiture (bah ils l'ont remis !) et les prix concurrents annoncés par l'employé sont nettement surévalués ! - on m'a fait signer un document sur un téléphone sans me montrer le prix de l'opération ... Bref, très mauvaise expérience. La prochaine fois, je déclarerai moins même le sinistre à l'assurance qui me préviendra des prix courants , je demanderai à voir le prix avant de valider ... et tant pis si je repars avec ma voiture et mon essuie-glace abîmé ... non, à la réflexion, la prochaine fois, je ne ferai plus appel à Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise et / ou un plafond de garantie peuvent être prévus dans votre contrat. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Maeva Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Stephane L.
18 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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A.
16 mars 2026
Avis vérifiéBonne prestation : notamment acceuil, écoute, rapidité de prise en charge et travaux effectués.
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Rene S.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Julie M.
15 mars 2026
Avis vérifiéPRISE EN CHARGE RAPIDE
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre prise en charge rapide. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Olivier B.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service Réactivité au top
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Claude S.
11 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil. Très professionnel.
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Hugo K.
11 mars 2026
Avis vérifiéSuper monsieur, très poli, très professionnel, très efficace. Rien a dire
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Jean marie D.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon contact professionnel
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Myriam J.
5 mars 2026
Avis vérifiéService au top rdv rapide pare brise dispo et un nettoyage intérieur de mon vehicule et je n’ai rien payé tout est réglé avec l’assurance vraiment satisfaite
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Lisa V.
4 mars 2026
Avis vérifiéExperts très professionnels Réparation rapide et qualitative
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Marilou D.
26 févr. 2026
Avis vérifiéSuper équipe ! Tout est facile , rapide! Merci pour tout!
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Virginie A.
24 févr. 2026
Avis vérifiéExpérience parfaite, professionnel à l'écoute, voiture récupérée dans le.delai prévu, café offert et voiture aspirée ! La classe prestation au top Je reviendrai avec plaisir équipe sympathique.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Luigi A.
21 févr. 2026
Avis vérifiéEfficace rapide que du plus
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sylvie S.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRendez vous rapide, respect des délais, travail soigné, voiture propre ,amabilité du réceptionnaire
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P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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T.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Fabrice C.
7 févr. 2026
Avis vérifiéEquipe sympa et professionnelle . J'ai enlevé une étoile car je pensais qu'on ne verrait plus du tout les impacts sur le pare brise ....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe, nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur professionnalisme ! Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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O.
7 févr. 2026
Avis vérifiéNickel
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