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Résumé des avis
Carglass Courbevoie se distingue par son service efficace et professionnel, avec un personnel agréable et une prise en charge rapide et impeccable. Les clients apprécient la qualité des interventions et l'accueil chaleureux, garantissant une satisfaction globale élevée.
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Costel P.
24 mars 2026
Avis vérifiéSuper accueil, très professionnel pour le rest
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G.
24 mars 2026
Avis vérifiéle véhicule m'a été restitué plus de 1 heure après l'heure annoncée. l'heure de restitution était 16h30 j'ai réceptionné mon véhicule à 17h40. quand je posais la question pour savoir quand il sera prêt , la réponse était, nous sommes entrai de le nettoyer..... je récupère mon véhicule avec des morceau de joint sur le tableau de bord et sur les sièges, pour le nettoyage il faudra repasser......
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service rendu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le délai et la propreté de votre véhicule. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 0800 515 505, ou par mail : service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jean yves L.
24 mars 2026
Avis vérifiéEfficace compétent et accueillant
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Jacques L.
18 mars 2026
Avis vérifiéMardi : Prise de rendez-vous rapide pour le jeudi de 13h à 18h avec promesse d'être appelé jeudi matin pour réduire le créneau de 5h, mais ... pas d'appel le jeudi matin et c'est moi qui ai appelé vers 11h. L'opératrice ne s'est pas excusée pour la promesse non tenue, m'a indiqué qu'elle ne connaissait pas le numéro des techniciens donc non joignables, m'a certifié que le technicien ne m'appellerait pas juste un quart d'heure avant son arrivée mais bien avant. Et ... vers 15h55, le technicien m'appelle pour me dire qu'il sera chez moi dans un quart d'heure, en fait 10 minutes. Conclusion : deux promesses client non tenues avec l'impression d'avoir été "baladé". Sinon, l'intervention dont on m'a dit au départ qu'elle devait durer 1h30 a été faite en 35 minutes (encore une imprécision) et j'espère que la technicité sera meilleure que l'aspect relation clientèle. Maintenant, j'attends les 60 € de lavage promis au téléphone et confirmés par le technicien. Cordialement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est vrai que nous préférons annoncer une plage horaires sur une demi-journée pour une intervention à domicile, ou autre lieu de votre choix, car il est difficile de connaître à l’avance les aléas et imprévus potentiels qui peuvent arriver pendant une tournée. Néanmoins, nous remontons votre retour en interne afin d’étudier une possible amélioration de cet aspect de notre service. Bonne journée à vous, Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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P.
16 mars 2026
Avis vérifiéBon service dans l’ensemble. À améliorer : délais d’intervention ( problème de stock). Chaîne d’information : pourquoi redemander les mêmes informations à chaque intervention. Personnel agréable et professionnel
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H. B.
13 mars 2026
Avis vérifiéRapidité, efficacité, gentillesse !
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Bourgoin C.
13 mars 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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E.
13 mars 2026
Avis vérifiéService aimable et conforme à mes attentes
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Pascal D.
11 mars 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable par la sous directrice très à l'écoute. Prise en charge immédiate du véhicule . intervention faite en 30 minutes par un technicien très agréable . Au final seul subsistent deux petits points de moins d'un millimètre .
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A.
11 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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L.
10 mars 2026
Avis vérifiéservice parfait
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Nadine L.
10 mars 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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A.
6 mars 2026
Avis vérifiérapidité ,professionnalisme ,résultat impeccable. MERCI.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Yann B.
5 mars 2026
Avis vérifiéparfait
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E.
3 mars 2026
Avis vérifiétop
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Katia J.
3 mars 2026
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite du service chez Carglass. Mon véhicule étant immatriculé à l’étranger, mon assurance a dû prendre contact avec Carglass France, et tout s’est déroulé parfaitement. La prise en charge a été rapide, efficace et très professionnelle. Je recommande sans hésitation.
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L.
3 mars 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite et comme prévue! Merci. JD
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T.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTravaux réalisés correctement (changement de pare-brise) en respectant l'horaire d'intervention. Juste dommage de ne pas avoir été rappelé une fois les travaux finis, comme convenu avec le technicien, et d'être arrivé à l'atelier qui était fermé en soirée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que le changement de pare-brise a été effectué correctement. Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas reçu le rappel prévu et que l'atelier ait été fermé à votre arrivée. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 pour en discuter. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Marc B.
25 févr. 2026
Avis vérifiéBon service
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C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéfacilité de rdv, rapidité de prise en charge, simple et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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