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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Englos Haubourdin est apprécié pour son professionnalisme et l'accueil chaleureux de ses employés, notamment Simon. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité des interventions, ainsi que la clarté des explications fournies. De plus, la prise en charge des démarches administratives est jugée très pratique.
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Nathalie M.
19 mars 2026
Avis vérifiéTravail très bien fait . Juste un bémol : la personne de carglass pousse à la consommation. Changement d'essuie-glace glace Changement filtre habitacle démonté sans autorisation et du coup pousse au Changement. Du coup facture plus importante en sortant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour Nathalie, Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics gratuits vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Antoine Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Claude R.
18 mars 2026
Avis vérifiéTout est parfait, la personne qui s'est occupé de la vitre est une personne très agréable et très professionnel.
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C.
18 mars 2026
Avis vérifiéRendez vous rapide
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S.
13 mars 2026
Avis vérifiéUn grand merci à Simon qui m'a pris en charge, sa sympathie et son professionalisme sont à mettre en avant, c'est tellement agreable de nos jours. Le contact, et les explications on été on ne peut plus clairs. Il a su me mettre à l'aise. Travail rapide et efficace. Encore merci Simon
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Chloe D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéLa réparation s’est très bien passé! La personne chargée de mon dossier a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de soucis de bien faire! En plus de cela, il était très agréable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Nadia C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil de Simon le technicien carglass, il a fait un super boulot, très professionnel et réellement sympathique.
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Selena T.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRapide bien fait et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée, Paul Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sylvie B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite tant par l'intervention que l'amabilité du technicien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil, exceptionnel, bonne écoute de mon interlocuteur. Prestation rapide. Et de plus, mon véhicule a été nettoyé. C’est appréciable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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S.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, Service très bien mais organisation catastrophique. Mail de communication qui ressemble à un spam. voila le mail: "Bonjour Pouvez vous m envoyer la carte verte ou le memo assurance Cordialement" .... pas de signature Carglass, même l'entête du mail est "LAMBERSART" donc du coup je ne l'ai même pas ouvert de peur que ce soit un spam. Revenu 4 fois pour l'intervention (heureusement que le centre n'est "qu'a 15km" de mon domicile. Je pense avoir droit à un geste commerciale. Merci de votre compréhension.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la communication est très importante pour nous et nous l'examinerons de près. N’hésitez pas à nous contacter au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation, pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Merci de votre compréhension. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Samuel B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéPrestation rapide et avec soin
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une prestation rapide et soignée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller. Bien à vous, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Muriel D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéService à l’écoute et traitement rapide
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Manon A.
4 nov. 2025
Avis vérifiéSuper bien accueilli par Simon ! Adorable et même si tout ne s’est pas passé comme prévu, je suis ravie de la prestation !
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Celine B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéintervention rapide
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Anne L.
14 août 2025
Avis vérifiéRapide efficace et agréable !!
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Stephanie F.
2 août 2025
Avis vérifiéTout s est très passé. De la prise de RDV a l intervention.
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Denis S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéRéalisation technique correctement réalisée mais aucune empathie client
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la réalisation technique a été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons cependant que l'expérience client n'ait pas été aussi satisfaisante que souhaité. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre approche pour mieux accompagner nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
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Alexis T.
25 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide au centre carglass
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B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTop !
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Sylvain C.
11 juil. 2025
Avis vérifiésuper accueil téléphonique personne très a l écoute réparation du technicien nickel bonne écoute disponible seul point négatif le nettoyage de la voiture laisse a désirer des morceau de bri de glace présent a l endroit du sinistre en sachant que j ai des enfants qui vont su les places arrières pas très cool
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