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Résumé des avis
Carglass Paris 16ème est salué pour son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la qualité du service et l'attention portée aux détails, comme le nettoyage des véhicules.👏
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Ou M.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et réparation rapide et efficace
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Marc S.
13 mars 2026
Avis vérifiéProfessionnel et aimable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre amabilité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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B.
13 mars 2026
Avis vérifié1/ Malgrés la reapration il y a une trace à l'endroit de l'impact 2/on m'a fait payer la TVA de facon injustifiée et je n'ai pas reçu la facture visant le precisement le paiement de celle ci
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C.
11 mars 2026
Avis vérifié5 étoiles. Juste un petit souci avec Waze qui ne m'a pas conduit à l'adresse indiquée (Parking Indigo de la Porte de St Cloud à Paris) mais à environ 500m du lieu... A vérifier.
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O.
11 mars 2026
Avis vérifiéTop et pro
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Michel N.
11 mars 2026
Avis vérifiéPrestation rapide, explications complètes, y compris les risques. Je recommande.
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G.
11 mars 2026
Avis vérifiéRendez-vous déplacé, ticket de stationnement remplacé, offre de nettoyage Total Wash pas reçue mais sur la facture, vol d’un chargeur USB dans mon véhicule.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous restons à votre écoute pour améliorer votre expérience. Cordialement. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Eric L.
4 mars 2026
Avis vérifiétrès professionel
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Noelle D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention de qualité et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d’une intervention de qualité et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements motivent notre équipe à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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N.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l’accueil de la qualité du travail et de la prise de rendez-vous
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité de notre travail. Votre confiance est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Volodymyr P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre bon travail.
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Guy M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPas envie d écrire plus
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A.
7 févr. 2026
Avis vérifiéAgence difficile à trouver (Parc des Princes), mais accueil agréable et efficace
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Vincent S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPrestation OK mais pratique commerciale totalement trompeuse concernant la prise en charge de l’assurance. Carglass vous informe qu’il y a un processus particulier avec la Maif mais se propose de déclarer votre sinistre, édite une facture montrant un resté à charge pour l’assureur et vous demande même d’encaisser la franchise due à l’assureur. À la fin, vous vous rendez compte que vous n’avez effectué qu’un acompte (en aucun cas le paiement de la franchise) et votre assureur vous informe qu’ils ne collaborent pas du tout avec eux. Et vous devez assumer le surplus alors que vous pensiez aller chez un partenaire de l’assureur. Franchement, je n’irai plus jamais chez eux - leur comportement induit volontairement en erreur le consommateur. Signalement à Signal Conso et à la répression des fraudes.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de vous lire concernant des difficultés avec notre service et la prise en charge de votre assurance. Afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jocelyne D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéPetit problème de transmission des documents, qui s'est résolu. Une adresse mail ou un N° Tel pr expliquer une situation particulière serait bien utile. Très bon service par les technciens. Merci bcp.
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Colette B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne très soigneuse
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Farkhondeh M.
29 janv. 2026
Avis vérifiéAlors que tout devait être transparent vis à vis de l'assurance et sans débours de ma part, très grosse mauvaise surprise avec un remboursement assureur très inférieur à la facture !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Nos conseillers sont joignables soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Louise Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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G.
28 janv. 2026
Avis vérifiéJ attends toujours mon cadeau
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
21 janv. 2026
Avis vérifiévoiture rayé a la pose du pare brise avant. specifier dans le compte rendu de fin avec photo a l’appui mais pas de retour. ainsi que colle visible à certains endroits. comment voulez vous que je note mieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour concernant l’intervention sur votre véhicule. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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