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Résumé des avis
Carglass Dunkerque offre un service rapide, professionnel et satisfaisant, avec un excellent accueil et une prise en charge efficace des véhicules.
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Fabienne B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéService non conforme à la publicité ! Attente annoncée de 3 heures alors que c’était terminé au bout d’une heure. La pose du pare brise nickel c’est l’essentiel et le personnel sympathique. Par contre le cadeau est à chercher chez Norauto à Coudekerque difficilement accessible en ce moment en raison de travaux! Attente sur place d’i/2 heure pour récupérer un aspirateur à brancher sur un allume cigarette que je n’ai pas dans ma voiture ! Donc inutilisable pour moi.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et vos compliments sur la pose de votre pare-brise et notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que la récupération du cadeau n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter au 0800 515 505 ou via notre site pour échanger davantage sur votre expérience. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Christophe B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et professionnel. Réception véhicule aspiré. Rien à redire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert une expérience agréable et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Lise C.
19 nov. 2025
Avis vérifiéJe recommande vraiment, pour une fois les gens sont vraiment humains, ca fait du bien
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Smail B.
19 nov. 2025
Avis vérifiéAcceuil tres correct tres bonne prestation
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O.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est un véritable plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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J. L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide rien a dire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention rapide a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Cordialement. L’équipe carglass
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Cetin T.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès a l'écoute
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous écouter et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Cordialement. L’équipe carglass
Réponse de Cetin T.
Satisfaites. A 100/100
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V.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTees bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Carglass ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement. L’équipe carglass
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Marie D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBonne prestation Dommage que l'intervention ne se fait que par temps sec (pas de garage)
Réponse de carglass.fr
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéService au top!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Didier L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéBon travail effectué très rapidement
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Gerard C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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G. O.
10 oct. 2025
Avis vérifiéNulle des griffes profondes sur le capot
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec votre capot. Votre avis est précieux pour nous et nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir en discuter plus en détail et trouver une solution. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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O.
8 oct. 2025
Avis vérifiéVoici le retour que j'ai eu de notre technicien après son passage : Bonjour amelie, Je voulais t'informer que si carglass envoie une enquête de satisfaction. Il faut mettre très déçu carte plusieurs problèmes. - Tuyau de lave glace pas raccordé - Bras des essuis glace mal réglés - Fil pour la caméra de recul coincé du coup, écrasé donc plus fonctionnel. - Manque attache le fixation sur le plastique en bas du pare-brise. J'ai réussi à raccorder le tuyau lave et j'ai coupé le fil pour bricoler le temps que j'en commande un nouveau et je vais régler le bras d'essuis glace moi-même. Voilà, c'est juste pour info, bonne journée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs soucis après l'intervention de notre technicien. Votre retour est important et nous encourageons vos remarques pour améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bonne journée. L’équipe carglass.fr
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Frederic L.
8 oct. 2025
Avis vérifiéL'opération du changement du pare-brise s'est déroulée dans de bonnes conditions. Visite préliminaire du véhicule avant l'intervention sans soucis. Il m'est proposé de vérifier le filtre d'habitacle ? Je précise que le véhicule sort d'entretien depuis 3 mois. A la fin du recalibrage, surprise ! Le technicien me montre les filtres d'habitacle pliés et auraient été mal montés ? par mon garagiste alors !!! Je demande de ne pas les remonter et je prends contact avec mon garagiste. Celui-ci me dit que c'est impossible de plier ces filtres dans le compartiment et je confirme ces dires en regardant des tutos. Je peux réaliser l'intervention moi-même sans difficultés. Donc je ne sais quoi penser des prestations optionnelles de la part du centre Carglass. Je m'interroge sur ce forcing de prestations non nécessaire et décevant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de vous lire. Votre retour est précieux pour nous et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Didier S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTravail bien fait par Mathieu du centre de st pol sur mer
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Jean francois C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLa prestation complète est au top
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Sabine V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper
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Boudou G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéService parfait, ponctualité, professionalisme
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Maxence P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéService nul 2 rdv annuler car par brise rayer
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que peuvent engendrer des annulations, surtout pour un problème aussi crucial. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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