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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Pissy Poville se distingue par son excellent accueil et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et la qualité des interventions, ainsi que la disponibilité de l'équipe. Les explications claires sur les garanties et le suivi des dossiers renforcent la satisfaction générale.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéRDV pris à mon domicile . Appel 30 min avant pour me signaler qu'en raison de la pluie, je dois me déplacer (car pas d'abris à mon domicile). Cela n'avait pas été précisé lors de la confirmation par tél / ni sur le site internet. Déplacement à 20 km de mon domicile . Pare brise fissuré lors du changement à un autre endroit que l'impact. Bizarre tout de même, car je suis certain qu'il n'y avait pas d'impact à cet endroit. Bon cela peut arriver. Franchise assurance prise par Carglass, mais dossier mal suivi, mal enregistré . Par deux fois , j'ai dû réexpliqué que la fissure a été faite par leur intervention et est donc à leur charge....De retour à mon domicile, je constate que l N° d'identification de mon véhicule situé à un angle sous le pare brise n'est plus visible .... Létiquette a disparu au cours de l'intervention.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous sommes effectivement dépendants de la condition météo pour la bonne réalisation et la qualité de notre intervention. Cependant, nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très pro et aimable.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBonne intervention du technicien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéSuper service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéSuper centre avec un personnel au top
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et prise en charge parfait 👍
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
C'est avec plaisir,j'ai été très bien accueilli et le travail a été bien fait,donc ça mérité d'être dit. Cdlt
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel efficace , sérieux et aimable
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiébjr, après avoir contacté '' carglass'' j'ai eu un RV à pissy poville. L'accueil de la jeune femme a été très 'pète sec', très autoritaire et m'a obligé à changer le pare brise. Elle a utilisé un cache à la va_vite, posé de travers et a déclaré qu'elle connaissait son métier! à ce moment là, j'aurai du partir! puis le technicien a changé le dit pare brise, puis il a insisté pour changer ma batterie!!! qui est en parfait état. Il me dit aussi avoir passé l'apirateur à l'intérieur. Oui en effet juste le tapis coté passager! mais il n'a pas oublié de facturer 13 euros à mon assurance! j'ai réglé 96 euros, alors que les impacts étaient petits comme une tète d'épingle.Si je dois revenir chez vous, je prendrais des photos avant ou j'irai ailleurs comme on m'a dit!!!! J'ai eu comme l'impression qu'il fallait faire du chiffre après le confinement. J'ai mis du temps pour répondre car je voulais laisser la pression redescendre, ne pas répondre sous le coup de la colère. Je ne ferai quand meme pas de pub à cette agence. Sincères salutations
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement la réparation d'impacts est techniquement impossible lorsqu'ils sont à 2cm du bord du pare-brise dans votre cas. Concernant la somme que vous avez réglée, celle ci concerne votre franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre partenariat avec les compagnies nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéService très pro, excellent contact, travail soigné et sérieux
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien rien à dire
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétres bon acceuil mais des problemes en atelier !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
bonjour j'ai dejà remonté le probléme aupres de votre centre. Rien à redire concernant l'acceuil mais des soucis de qualité atelier qui les oblige a remplacer pour le deuxiéme fois la baguette enjoliveur de baie et de faire repeindre mon aile AVG cdt Sylvain SAILLARD
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTopp
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéle maximum très bonne intervention
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