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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Marcel offre un service très professionnel avec un personnel accueillant, efficace et à l'écoute, garantissant une prestation de qualité. Les clients soulignent la rapidité des interventions et le soin apporté aux véhicules.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéIntervention parfaite. Une équipe très sympathique et ponctuelle. Merci beaucoup
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié20 jours pour un changement de vitre arrière. Mais, il faut bien le dire le personnel est très bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéincapable de commander le bon parebrise ... obligé de revenir 3 fois et 1 mois d'attente en tout après travail bien fait et dans les temps
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Contents de lire que la suite de l'intervention s'est bien déroulée ! Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Par expérience je sais bien que la carte grise est importante ...mais là, passer une 1/2 heure avec votre collaborateur au téléphone (en ayant téléchargé ma carte grise auparavant) pour lui donner tous les renseignements qu'il a bien voulu me demander et se tromper de référence ... soit c'est une erreur initiale ensuite aller dans un centre de votre enseigne, constater que la référence n'est pas la bonne, avoir la voiture sous la main et encore se tromper dans la référence, cela commence à faire beaucoup mais me demander de revenir encore une fois et pour constater que ce n'est toujours pas le bon modèle et se tromper avec là aussi, le véhicule sous la main .... je pense honnêtement que cela fait beaucoup trop... donc il n'est pas question d'une simple erreur initiale mais bel et bien d'un enchainement d'erreurs de la part de vos collaborateurs et/ou de vos systèmes de référencement ...qui, vous me l'accorderez, peut légèrement m'énerver 3 erreurs c'est 3 de trop !
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéDes interlocuteurs super des intervenants à l'identique.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéÀ tous les niveaux, vous êtes impeccable personne à l’écoute compétente du début à la fin. BRAVO
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéSimple et rapide Je recommande
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAccueil cordial, temps de remplacement du pare-brise plus court que prévu, communication réactive, personnel de l’atelier a donné de bons conseils
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTrès très bon service
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBon travail et rapide mais la plate-forme ne comprend pas le français
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéserviable aimable et très compétant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTravail parfait, dans le délai
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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