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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Évreux se distingue par son accueil chaleureux, un personnel professionnel et réactif, et des interventions rapides et soignées. Les clients apprécient les explications claires et la qualité du service.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéJe le recommande.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéHoraire respecté, très bon accueil et qualité de la prestation conforme aux attentes
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, intervention rapide et efficace, controle filtres habitacle et charge batterie. Dommage j'ai raté de 3 jours la promotion gonfleur osram
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil, efficacité, amabilité
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon travaille par contre je devais avoir un bon de 60 Euro KARCHER a ce jour rien s agit il d une publicité mensongère Slts
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et sans soucis.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiétout c'est bien passé, jusqu'au jour carglass me réclame le montant de la facture au bout de 3 semaines. et depuis c'est sms, telephone, mails en serie, pour essayer de se faire rembourser.. la facture n'a pas ete livrée a mon assurance, et c'est a moi maintenant d'essayer de la récupérer et me faire rembourser.... tout ca est tres contraigant!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel à recommander,
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéExpérience décevante, plusieurs rdv repoussés, plus de 12 jours pour remplacer la glace. Aucun nettoyage de la voiture
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiérapidité , efficacité
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéservice rapide accueil sympas conseils pratique et la voiture rendu propre à l'interieur.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéSi je met cette note ce n'est pas à cause de l intervention sur mon véhicule, qui c'est très bien déroulée et nous avons été très bien accueilli au centre d'Évreux, mais par rapport à la prise de rdv sur le site. J'avais demandé le changement de mon pare brise à mon domicile car l'intervention devait durer 3h et donc c'était plus pratique pour moi. Sauf que lorsque l'on m'a rappelé pour confirmer le rdv on m'a dit que ce n'était pas possible car mon véhicule a une caméra sur le pare brise et l'intervention devait se dérouler obligatoirement en centre (qui se trouve à plus de 35 min de mon domicile). Donc 3h à attendre là bas !!!! Là où je ne suis pas satisfaite c'est que sur le site lors de ma prise de rdv ce n'est pas stipulé sinon croyez moi que j'aurais été chez un concurrent qui se trouve à 10 minutes de chez moi. Si je dois faire à nouveau changer un pare brise avec caméra, je ne referais pas 2 fois la même erreur. Voilà le pourquoi de mes 3 étoiles. Concernant le centre d'Évreux, nous avons très bien été accueilli et l'intervention c'est correctement passée. Merci à l'équipe.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil et disponibilité. Rdv rapide
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et prestation, très satisfait
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, professionnalisme.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLes employés de Carglass sont très accueillant et agréable. Les prestations sont parfaites.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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