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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Évreux se distingue par son accueil chaleureux, un personnel professionnel et réactif, et des interventions rapides et soignées. Les clients apprécient les explications claires et la qualité du service.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de RDV, Accueil et conseils : Top
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéproblème car télépéage non recoller
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente expérience.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper accueil.
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide travail propre
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper, service rapide, équipe au top.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais déçu quand on se dit professionnel à ce point-là on agit mieux que ça et on évite de faire de la pub et on forme nos employés correctement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLe service a été parfait , voiture récupérée fine à l'heure prévue ! Mais je n'ai pas reçu le cadeau prévu !
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite !
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLa publicité de Carglass faite à la télé ne reflète pas la réalité. Intervenant peu aimable, pas souriant. Dans la publicité on dit le véhicule est plus propre après qu'avant... la personne n'a pas pris la peine de nettoyer le tableau de bord ni même les traces faites par les ventouses. De plus, il n'a pas eu l'honnêteté de me dire qu'il avait rayé ma voiture au pied de l'essuie glace coté conducteur. Par contre le service de prise de rdv au top, merci à Jennifer !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, rapide et sympathique
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTravail propre, réalisé plus rapidement que prévu. Tout au long du process, j'ai été tenu au courant de l'avancement du dossier. Lors de la fin des travaux, j'ai également été appelé. Je recommande.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéImpeccable, respect des délais, accueil sympathique, véhicule propre, devis clair et service de qualité
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTravail sérieux et très bonne accueil
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et réparation effectuée très rapidement.
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