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Résumé des avis
L'établissement Carglass à La Chaussee Saint Victor est très apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la rapidité du service et la qualité des interventions, ainsi que la sympathie du personnel, contribuant à une expérience globalement positive.
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Marine F.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Frederic D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéUn grand merci pour le sérieux, la sympathie et la patience des deux gars de l’agence CARGLASS de la CHAUSSÉE ST VICTOR du 41 qui m’ont pris en charge pour une réparation de pare-brise. Conseiller pars mon agence AXA, j’ai pris un rendez-vous au plus vite le 24 décembre à 9h mais à mon rendez-vous comme nous venions d’acheter et assurer la voiture début novembre, l’assurance a réclamé le contrôle technique que je n’avais bien sûr pas avec moi. Les gars ont pu après un aller retour à mon domicile et plusieurs relances "d’accord d’intervention" auprès d’AXA effectuer la réparation en fin de matinée. Encore grand merci à eux !
Réponse de carglass.fr
Bonjour Frederic, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes de la CHAUSSÉE ST VICTOR ont su vous apporter le service et le soutien nécessaires lors de votre réparation de pare-brise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à nos techniciens. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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J.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de votre retour car le sourire et la gentillesse font partie intégrante de la culture de notre entreprise. Le professionnalisme et le travail bien fait sont au cœur de nos valeurs et c’est toujours une déception pour le personnel de lire un avis défavorable. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez nous contacter, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de J.
Bonjour Je ne comprends pas votre message ! Cela va à l’encontre de la prestation effectuée chez Carglass La Chaussée st Victor. L’équipe est pro souriante aimable, tout a été fait pour que le client se sente bien. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. 10/10. Merci de rectifier. Bien cordialement. Lionel Jeannot
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Jerome L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil gens sympa et à l.écoute du client
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien à vous. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jerome L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant, rapide et efficace.
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Christine V.
5 déc. 2025
Avis vérifiéQualité Accueil, Conseils et Prestations
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Thierry B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Thierry B.
Du coup par brise mal collé j'ai appeler samedi
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Corinne R.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Gaelle P.
18 nov. 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Jeremy B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéVraiment bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Alexandre T.
18 nov. 2025
Avis vérifiéAprès une prise de rdv hasardeuse. Un pare brise qui fuit .le top des flops
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et vous confirmons qu'un pare-brise posé doit être parfaitement étanche. Nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateurs afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien à vous, Antoine Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Fabienne B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéProfessionnel mais accueil à désirer!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel, mais nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre expérience client. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Mauge F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Laurent B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBien 👍
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Mamad R.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès déçu j'ai toujours réparer ma voiture chez carglass dans le 91 Très professionnel dans le 41 Très déçu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Cordialement. L’équipe carglass.fr
Réponse de Mamad R.
Bonjour excuse-moi pour retard. Oui, j'ai mis un avis défavorable parce que j'étais très déçu.Je sais que ma voiture, c'est une voiture très ancienne. En un premier,on devrait changer de pare-brise. Au bout d'une semaine, j'ai pas une nouvelle je les appele et on m'a dit qu'ils ont pas reçu la pièce. 2e semaine passe j'ai pas toujours de nouvelles et un jour je passais. Et je posé la question en arrivant dans l'accueil, concernant la répartition D'après lui, c'est mort on peut pas réparer la voiture. Je suis un peu dessus, pendant ce temps on n'a pas pu me dire que c'est un peu compliqué pour avoir ses pièces. Ça c'est le 1er chose la 2e chose.un monsieur est venu voir l'impact Il lui a dit à son collègue sa peut être préparable. On a donné le rendez-vous pour le lendemain je suis venu le lendemain et on a réparé l'impact, il laisse .Ce qui m'a dessus dans cette histoire aussi, c'est pas que je suis en train de mendier quelque chose.S'étaient le 24. Et il y a des gens qui réparaient les voitures ? On leur ai proposait de replacer les essuie glace Et moi ma voiture, Elle a été déclarée chez eux 2 semaines avant. Et le 24 l'offre est terminé. Le jour on a réparé ma voiture ? On m'a même pas proposait l'offre que la répartition étais avant le 24 octobre. Voilà le promo il est terminé oui. Mais vous étiez dans le délai parce que votre commande a été passée avant le 24,aucune offre n'a été proposée.Je montré quelque chose au niveau de pare-brise.Quand il a essayé de regarder,il y a des rayures au niveau de le rétroviseur ça peut-être la vieillesse du pare brise.Quand on étais de voir le pare-brise,le rétroviseur se décoller on même pas proposait de mettre un petit peu de colle pour le retenir quand je vois que certaines personnes sont très contentes de carglace quand ils ont fait réparer leur voiture, les voitures a été nettoyées entretenu, des petites anomalies qui étaient détectées et signalés au conducteur ça me fait grand plaisir de voir la professionnalisme de carglace. Voilà. Merci Et désolé pour cette avis défavorable
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L. V.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Devesa D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéon a du se déplacer en centre au dernier moment car la réparation initialement choisie à domicile a été annulée le jour même.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception face à l'annulation de votre intervention à domicile et nous en sommes sincèrement désolés. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre préoccupation. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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D. P.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJ'y suis allé suite à un impact mais le pare-brise n'a pas pu être réparé car il s'est fissuré au moment de cette réparation. On m'a finalement changé le pare-brise quelques jours plus tard. J'ai été très bien accueilli et c'était rapide. Le petit cadeau à la fin de la prestation. Tout etait parfait.
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Claude P.
8 oct. 2025
Avis vérifiétravail professionnel, juste un petit effort sur le nettoyage après intervention.
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Francois B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien service rapide et agent très serviable et sérieux je recommande
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