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Résumé des avis
L'établissement Carglass Quimper est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la rapidité de ses interventions, offrant une expérience client satisfaisante et agréable.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe nouveau vitrage installé a été mal positionné dans le joint de la fenêtre de la voiture. Après être retourné à carglass à deux reprises suite à l'intervention afin d'expliquer que la fenêtre se refermait difficilement on m'a orienté vers un remplacement de moteur de la fenêtre électrique alors que le vitrage était tout simplement mal installé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai fait appel à un ami pour vérifier le bon fonctionnement de la fenêtre, en observant bien il a constaté que la fenêtre était mal positionné, il a donc fait le nécessaire. Carglass n'a malheureusement aucune solution à apporter. Mise à part éventuellement le remboursement partiel de la facture/franchise qui est resté à ma charge... Vos techniciens m'ont orienté vers un remplacement de moteur qui m'aurait coûter tres cher alors que finalement le remplacement de la fenêtre avait été mal fait.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSuper très professionnel et rapide dans leur travail
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