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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Vannes est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de son service. Les clients soulignent la rapidité, le professionnalisme et la propreté des véhicules, contribuant à une expérience très positive.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLa personne qui a pris le rdv était novice 45min pour la prise de rdv. Mal informé le technicien c'est rendu à mon domicile au lieu de venir sur mon lieux de travail. J'ai encore une marque d'un éclat sur mon pare prise... et je devais recevoir ma carte Péage je n'ai rien reçu...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, je vous confirme l'envoi ce jour de votre code promotion par SMS. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour et merci. Cependant est ce normal que le technicien qui a fait un éclat lors de la réparation sur l'impact me dise que ça va disparaître et que l'éclat se voit toujours autant? Je pense qu'il aurait dû faire une déclaration sur cet incident et faire contacter et expertisé afin d'avoir la certitude que le pare-brise ne soit pas fragilisé.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et professionnelle 👍🏻
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRapide et propre
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent et efficace..je recommande
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéGestion parfaite de la prise de rdv à la restitution du véhicule.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLa personne au téléphone pour la prise de rdv m'avait dit que le technicien ferait le nettoyage interieur de ma voiture.....ça m'avait surprise mais dans le bon sens. Au final, le technicien n'a pas réalisé cette prestation!! Pourquoi donner cette information alors? Aussi un filtre a particules devait etre changé (promotion du moment). Le technicien m'a dit que sur mon véhicule ça serait trop long..... il m'a donc laissé le filtre pour que je fasse moi meme !!! En vrai il restera dans mon garage, je ne suis pas mécano! en plus la boite du filtre n'était pas neuve (QUID du filtre en lui-meme)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTravail très bien réalisé avec une personne agréable et très pro
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéService au top. L'équipe en place a réparer rapidement mon pare brise. Très professionnel. Personnel très agréable. Prise de rendez-vous : catastrophique. Attente de 5 minutes avant que la personne finisse son dossier précédent, et ensuite vous précise que vous ne devez rien payer. Alors que la veille de ma venue au rdv on m'informe que je dois payer 150€! Une honte. Il y a une différence entre 150€ et 0€ surtout en fin de mois! Lors de mon rendez-vous on s'excuse de cette erreur, on précise qu'on ne peut rien faire pour moi. J'explique que financièrement c'est compliqué pour moi, mais aucun problème à me forcer la main pour acheter les équipements complémentaire! 50% sur les essuis- glace... Une affaire! Mensonge, on ne se met pas à la place du client. A l'accueil on est là pour remplir des cotas de vente additionnel, pour avoir une belle prime. Ce n'est pas cela un bon service. Ne pas se mettre à la place du client. Donc je suis contente de la réparation mais je ne vais pas venter les bienfaits de carglass, bien au contraire.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéCarglass a du personnel très compétents je remercie Tristan de l’agence d’Auray d’avoir opéré sur ma voiture, il a été très professionnel.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéPro efficace
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace. Très bien.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiétout est parfait accueil 'travail et communication avec le technicien
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéje confirme la publicité relative à Carglass, concernant sa rapidité d'intervention, le sérieux du travail et sa qualité, l'accueil lors du contact, le montage du dossier d'assurance, les explications fournies par le technicien
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon contact et très bonne prestation
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, bon conseils et intervention rapide
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Personnel agréable.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétout est mis en place pour te recevoir
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétrès bien.
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