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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chasseneuil du Poitou se distingue par l'excellence de son accueil, la rapidité d'intervention et la qualité des travaux réalisés, laissant les clients satisfaits et heureux.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifié10/10
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifié5 étoiles pour les réparateurs qui étaient polis et efficaces. 0 pour la prise de RDV, c'est une belle arnaque. On indique des créneaux dispos alors qu'ils ne le sont pas et bien sûr la personne au téléphone attend de remplir tout et faire la demande à l'assurance pour dire que ce créneau n'est pas disponible. C'est donc bien entendu une belle arnaque et c'est la dernière fois que je ferai appel à vous. Sans compter la personne qui m'a raccroché au nez et ne m'a jamais rappelé sous prétexte qu'elle m'entendais mal.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéUn accueil parfait
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien et bonne équipe
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiétrés bonne intervention rapide et conforme Point négatif: l'aspirateur de voiture promis le 18 Aout lors du premier rendez vous ne m'a pas eté offert
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis et nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre code promotionnel, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00298666, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiétechniciens disponibles, dans l'échange. Explications et informations données avec transparence.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéC'était rapide, simple et efficace. Les papiers ayant étaient fait par téléphone avant. Le personnel est attentif et à l'écoute. Merci.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéDommage que le site de réservation en ligne ne serve strictement à rien. Vous choisissez une date qui au final ne sera pas disponible !!!
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPrise de rdv sur internet confirmé... le jour ou nous arrivons, pas de rdv atelier alors que sur le site c'était ok. Passons, 2 semaines plus tard on nous appelle pour nous dire que nous ne sommes pas venu au rdv le jour même... mais nous n'avons pas été prévenu que nous avions rdv. Par la suite un rendez vous le lendemain, les travaux faits et bien fait. Il faut donc revoir le system de prise de rendez vous. Sinon point de vu atelier, RAS.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de parebrise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéRAS !
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et suivi par l'ensemble de l'équipe avec un très bon professionalisme de leur part. merci beaucoup
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne très agréable ! Travaille parfait, merci pour votre professionnalisme.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRendez -vous rapide, très professionnel, bon accueil, rapidité d'exécution et gestion complète de la prise en charge auprès l'assurance.. Je recommande.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTechniciens aimables et efficaces
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéUn peu déçu, pour tout la pub sur la télé. Trop long pour le changement de pare-brise. ( 1 mois). Première fois ils se sont trompé de modèle de pare-brise. Après 1 mois ils ont ,enfin, changé le pare-brise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéLA RÉPARATION EST CONFORME AUX EXPLICATIONS
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien très professionnel
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéLes ouvriers étaient très professionnels, efficaces et cordiaux.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail équipe au top
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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