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Résumé des avis
Carglass à Niort se distingue par un accueil chaleureux, un service rapide et efficace, ainsi qu'une équipe professionnelle et sympathique. La prise en charge est réactive et respectueuse des engagements, offrant ainsi une excellente expérience client.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPrestations de qualité, professionnalisme impeccable
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéprise en charge du dossier rapide par le téléconseiller. Intervention dans un délai raisonnable avec accueil au centre et travail bien fait
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéThe service at the depot was excellent however it took 4 weeks to get the glass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéPersonne très accueillant, et travail bien fait
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , gentillesse et rapidité
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLa prestation CARGLASS très bien mais la prise de rendez vous pour avoir satisfaction de choix de date assez compliqué. Ne correspond pas aux pubs télé.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien service impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRectif et professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéponctuel, professionnel, parfait
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPas d avancement des frais et aucun papier à faire. Dommage qu il faut attendre un sms pour aller chercher chez Norauto le cadeau.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLa réparation s'est pas mal déroulée. Mais votre entreprise devait nous contacter pour aller chercher l'aspirateur de voiture chez Norauto... On attend toujours
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPour la prestation de service des salariés, très bien Pour la prestation Carglass, publicité mensongère...manque de respect du consommateur!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Par rapport à ma demande de rendez-vous, il faut un retour de l'atelier qui n'est en rien le jour souhaité. Malgré la pub sonore qui passe en boucle pendant l'attente téléphonique, on m'a refusé un dépannage à mon entreprise par manque de personnel...
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéJ’ai récupéré ma voiture avec le siège abîmé et du papier collant (a enlever au bout d’une heure) sur ma voiture pour tenir une baguette qui a visiblement été détériorée durant l’intervention. Finalement si j’enlève ce collant la baguette ne tient pas. Très mauvaise première et dernière expérience, à l’avenir je retournerai où je le fais habituellement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiédispoonibilité, gentillesse, professionnalisme
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAccueil et prestations impeccables
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéGénial accueil service disponibilité tout est parfait
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