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Résumé des avis
Carglass Paris 16ème est salué pour son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la qualité du service et l'attention portée aux détails, comme le nettoyage des véhicules.👏
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil peu cordial chez Carglass porte de St Cloud. Il m'a été reproché de ne pas avoir apporté le véhicule le matin pour un rendez-vous dans l'après-midi. La voiture a été rendue avec un délai dépassé. Le pare-brise comportait des traces blanchâtres côté intérieur. La personne de l'accueil a imposé une explication sur la bonne méthode d'utiliser les essuie-glaces en mode automatique, totalement délirant !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Je précise qu'avant cette dernière intervention ... toutes mes visites chez Carglass Pte de St Cloud m'avaient donné entière satisfaction.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLors d’un changement de custode avant la technicien abîme le panneau de porte de mon véhicule et soutient que ce n’est pas lui ... franchement plus que décevant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, très bien merci , mais ce n’est pas mon premier problème avec carglass et malheureusement c’est encore mon temps qui être pris pour les devis le changement de pièce etc ...
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBon service (prise de RDV, durée des travaux, qualité, ...) Juste ne pas oublier de nettoyer la voiture à l'intérieur et l'extérieur (débris lors de la dépose du parebrise) !
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiécourtois et professionnel
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil de la personne qui m'a reçue
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide et de qualité
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa partie technique s’est bien déroulée - en effet le pare-brise a été changé, rapidement et correctement. Ravie de la partie technique, donc. En revanche, le service client a été déplorable : - impossible d’obtenir confirmation du rdv par mail ou sms, impossible donc de justifier du rdv en cas de contrôle. Réponse de l’interlocutrice « oh ben je suis sûre que vous faites plein d’autres trucs illégaux bien pire que ça ! » … je suis restée sans voix. Personne très désagréable au téléphone, indigne de la qualité de service que vous revendiquez dans vos publicités. Et quand j’ai rempli le papier d’évaluation… il a été déchiré sous mes yeux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était à l'heure à mon domicile et il a été particulièrement sympa et efficace.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéRien de plus
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéParfait. Rv ok. Délais respectés, travail bien fait. Amabilité au rv
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéIntervention rapide , agent Carglass très gentil .
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéPrestation Top
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéBon service. Même si un peu déçu qu'une trace subsiste après réparation.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéRien à dire si ce n'est ce premier rdv manqué à cause du pare-brise pas livré
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSimoet et efficace
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiénettoyage partiel du véhicule avec de nombreux morceaux de verre encore présents
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire, tout s'est très bien passé
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