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Résumé des avis
L'établissement Carglass Paris 18ème offre un accueil professionnel, un service rapide et une prise en charge efficace, avec des équipes sympathiques et compétentes. Les interventions sont bien réalisées dans les délais et les clients apprécient la communication efficace et les conseils.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéprécis
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRAS Personnel compétent efficace et aimable
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLe rétroviseur remis sur ma Kangoo est ridiculement petit par rapport à celui d’origine. Champ de vision réduit. Je suis furieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Je pense avoir déjà été assez clair dans ma première plainte ” Le rétroviseur remis sur ma Kangoo est ridiculement petit par rapport à celui d’origine. Champ de vision réduit. Je suis furieux” Un rétroviseur d’origine ou similaire aurait suffit. Celui installé ne couvre pas tout le champ de vision ce qui est particulièrement dangereux. Il vous serait judicieux de me le remplacer rapidement afin d’éviter toute responsabilité s’il m’arrive quelque chose.
Réponse de A. A.
Je pense avoir déjà été assez clair dans ma première plainte ” Le rétroviseur remis sur ma Kangoo est ridiculement petit par rapport à celui d’origine. Champ de vision réduit. Je suis furieux” Un rétroviseur d’origine ou similaire aurait suffit. Celui installé ne couvre pas tout le champ de vision ce qui est particulièrement dangereux. Il vous serait judicieux de me le remplacer rapidement afin d’éviter toute responsabilité s’il m’arrive quelque chose.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRendez-vous pris rapidement, respect des horaires, technicien courtois et professionnel.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBonne écoute, rapidité, très sympa
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , ponctualité et un grand merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et très réactif
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIncompétent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTravail mal réalisé Grosse trace au niveau de la réparation plus voyante que l’impact initial
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, rapidité, grande amabilité Très satisfaite de la prestation.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiépas de souci avec Craglass ordener paris 18 ; mais globalement, je suis très déçu que la première intervention à Niort se soit traduite par une fissuration du pare-brise, dûe semble-t-il à un choc thermique. Il est dommage et même critiquable que Crarglass n'attire jamais l'attention des clients sur ce risque, jamais jamais, sauf quand vous êtes arrivés au centre à l'heure dite après un trajet en voiture, où là enfin, on vous dit qu'il y a un risque de fissuration dû aux fortes chaleurs... cela ne va pas.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéSuper ! Pas besoin de se déplacer, réparer rapidement, juste parfait.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéL'intervention a été bien et rapidement faite. Et j'ai effectivement retrouvé la voiture plus propre qu'à son dépôt.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel et aimable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétres bonne qualité du service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe top
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPonctualité professionnalisme
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