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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Créteil se distingue par un accueil chaleureux, un professionnalisme exemplaire et des interventions rapides, laissant les clients très satisfaits de leur expérience.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéTous c est passé très bien le rendez-vous et le remplacement du pare brise
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéPlutôt très bien et bien organisé
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéje n ai pas eu mes essuie_glaces Bosch le reste parfait
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité dans la prise de rendez-vous et dans l’intervention qui a été plus rapide que prévue.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTre bon service
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéLa prestation était parfaite
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéManque d’un petit café ou bouteille d’eau suite à attente de 3 h
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour mr ou madame. Suite à ma visite chez vous pour un remplacement de pare-brise celui ci était bien fêlé par une projection de débris sur la route donc irréparable votre service client c'est occuper très bien de la voiture et bien sur l'accueil.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTravail bien fait.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéJe ne vois pas comment l'on peut faire pire: -rdv un samedi mais impossibilité de faire réparer mon impact -rdv le samedi suivant toujours impossibilité de faire réparer mon impact -rdv mercredi suivant chez moi entre 8h et 13h. 13h05 toujours personne. J'appelle carglass.On me demande d'appeler à partir de 13h45. Je pars travailler à 2 pas de chez moi .Je raccroche après un appel professionnel. Le technicien a essayé de m'appeler à 13h35. Je rappelle. Il est déjà reparti. Il faut que j'appelle une nouvelle fois l'assistance pour qu'elle le fasse revenir. Le technicien me dit "Ca ne se fait pas ce que vous faites de téléphoner pour vous plaindre". Non, ce qui ne se fait pas, c'est de ne pas respecter une plage de 5 heures.Le monde à l'envers. -Quelques jours après, il y a une promotion sur les essuie-glace. J'appelle pour demander s'il est possible de bénéficier de cette offre plutôt que de la précédente qui ne m'intéresse pas. La réponse est non. Aucune souplesse. Vous l'avez compris, je suis extrêmement déçu et remonté suite à cette mauvaise expérience. Seul point positif, j'ai toujours été bien reçu au téléphone par l'assistance (cordialité et écoute).
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéService professionnel travail professionnel, je suis responsable d'une flotte et je ne comprend pas pourquoi j'ai pas pu bénéficier de l'offre du moment , malgré tout les rdv planifier chez vous pour mes véhicules je pouvez profiter a titre personnel !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour je tien a vous remercie de prend cet réclamation au plus rapide rien a dire, en plus réponse positif
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil travail rapide et irreprochable et bon conseil
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéPare brise fissuré au bout de 3 jours, je ne vois pas d'impact
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience chez carglass ! Équipe non professionnelle
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Je voudrais contacter le service consommateur pour faire une réclamation Cordialement
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe, professionnel
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