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Résumé des avis
Carglass Torcy offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une équipe efficace. La prise en charge des véhicules est soignée, et les clients apprécient le souci du détail et la clarté des explications.
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Catherine F.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapide
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D.
2 août 2025
Avis vérifiébon service avec des gens pros
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Jules G.
31 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil, la propreté de la fin des travaux sur la voiture.
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Frederic M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil dès l'arrivée au centre. Toutes les démarches sont faites en amont avec l'assurance ce qui est très appréciable et le devis avec la prise en charge est présenté avant les travaux. Pour finir, remplacement du pare brise rapide et travaux bien fait. Je recommanderais cette agence pour mon entourage sans soucis.
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Guillaume G.
22 juil. 2025
Avis vérifiéles gens sont très sympas souriants le service est très bon je recommande
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Steven B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéMalgré que le joint de mon carreaux soit ancien et donc doit etre remplacer le nouveau carreaux posé etait sale et avec du silicone noir. Des morceaux de verres et des rivets etaient sur le sol ce qui pouvait causer une crevaison.
Réponse de carglass.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de votre nouveau vitrage n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le nettoyage et les débris laissés sur le sol. Votre retour est précieux et va nous aider à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Carglass
Réponse de Steven B.
Je tiens a préciser que le personnel qui c'est occupé de ma voiture etait très gentil et serviable mais la tenue du garage et le travail realiser sont malheureusement pas a la hauteur de la marque Carglass. En plus de cela le changement du joint n'est pas parfait car j'ai un bruit sourd du a un appel d'air. Cela est vraiment dommage bien que le technicien etait très gentil et serviable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour les compliments adressés à notre équipe mais prenons note de vos commentaires sur le travail effectué. Notre service consommateurs reste à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Merci encore pour votre retour constructif. Cordialement, L’équipe Carglass
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Pioche P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPersonel pas très à l’écoute il ne m’on même pas remis ma vignette de contrôle technique fait 2 jours avant alors que je l’avais bien demandé et règlement effectué et on croyait que c’était pas effectué très mauvaise expérience dommage
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il y a eu un incident avec votre vignette de contrôle technique. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux pour offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
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Cornelise L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfait du service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Robert S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéToute l'équipe était polie, professionnelle, arrangeante, organisée et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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S. S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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W.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge, prestation de qualité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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D.
19 juin 2025
Avis vérifiéSimple rapide efficace, comme d'hab :)
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William S.
19 juin 2025
Avis vérifiéTres satisfait du Service - Staffs Professionnels!
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Jeremiah steaves isa S.
12 juin 2025
Avis vérifiéRAS. Equipe très agréable
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Mohamed M.
11 juin 2025
Avis vérifiéA fuir
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Carglass n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous nous engageons à trouver des solutions pour satisfaire nos clients. Merci de nous faire part de votre ressenti, c'est grâce à vous que nous pouvons progresser. Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de Mohamed M.
Bonjour vous m'avez Esquinté ma voiture La colle sur la portière est le joint de un tableau de bord un geste commercial à la hauteur
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Valentin A.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès pro et efficace
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Mohamet T.
7 juin 2025
Avis vérifiéagent accueillant et très sympa, des explications claires. le RV a été respecté du début à la fin. Travail soigné.
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Bidault A.
5 juin 2025
Avis vérifiéTarif élevé ( même si tout était pris en charge par l’assurance … on comprend pourquoi les cotisations augmentent ..). Sinon après l’intervention les montants dans l’habitacle et supportant le pare-brise étaient sales ( traces de colle noire ). Présence également de pâté de colle à certains endroits faisant la jonction entre le pare-brise et le montant. Bref intervention bof bof
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que des traces soient restées après notre intervention. Ce n'était pas notre intention. Veuillez contacter le service consommateur afin que l'on puisse vous trouver une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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G. W.
3 juin 2025
Avis vérifiéOk nickel
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Idir M.
1 juin 2025
Avis vérifiébien
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