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Résumé des avis
Carglass Torcy offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une équipe efficace. La prise en charge des véhicules est soignée, et les clients apprécient le souci du détail et la clarté des explications.
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I.
3 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention très pro sur mon pare-prise. Prise de rdv et communication au top. Deux points d'amélioration: - Lors de la prise de RDV à domicile, il serait bien de détecter qu'il s'agit d'un pare-brise équipé de caméra: celà éviterait de prendre RDV à domicile, et de se faire rappeler ensuite pour un RDV dans un centre car le calibrage est nécessaire. -Autre point à améliorer: Peut-être que la persone de l'acceuil devrait être un peu plus discrete lorsqu'elle regarde des vidéos derrière son comptoir ? ça fait pas très sérieux lorsqu'on attends en salle d'attente.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours positifs concernant notre intervention sur votre pare-brise et notre communication. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Nous comprenons également l’importance d'une prise de rendez-vous adaptée à des véhicules équipés de caméra, et nous prenons note de votre suggestion. Concernant l'attitude de l'accueil, nous allons faire remonter votre retour afin d'améliorer l'expérience de nos clients dans nos centres. Nous apprécions votre confiance et vos remarques constructives. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne acceuil , ambiance sympathique et professionnelle, et un travail de qualité.
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B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel.
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C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Voiture rendue très propre. Très bonne restitution.
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Andre L.
3 févr. 2025
Avis vérifiétres bonne
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O.
3 févr. 2025
Avis vérifiétrès bonne accueil, prestation rapide .
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Henri B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPrestation correcte sans plus, l'intérieur de la voiture n'a pas été nettoyé!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de Henri B.
Je vous précise qu'il ne s'agit pas de satisfaction ou d'insatisfaction, mais le nettoyage n'a pas du tout été réalisé.
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Genevieve L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéUn accueil parfait et d autres services rendus
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S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéEquipe très accueillante avec intervention a l'heure Très satisfait
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O.
27 janv. 2025
Avis vérifiéUne équipe a l'écoute, très professionnel aimable et sympa leut travaille est impeccable ils ont aussi nettoyer l’intérieur de mon véhicule merci beaucoup je recommande
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Philippe T.
16 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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Isabelle M.
16 janv. 2025
Avis vérifiésuper
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Halima D.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRéactive
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D.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Johann S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéNickel prise en charge professionnelle
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Veronique K.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAprès un petit coac de RDV, accueil au top, travail des techniciens ok
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Pascal G.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail et très à l’écoute
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Gerard V.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, soigneux, Yaka.
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B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, sauf environnement du site très très compliqué
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Sylvain P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable, rendez-vous rapide, prise en charge simple de l'assurance, petit problème lors du remplacement iniial rapidement corrigé avec amabilité, sérieux et efficacité. Je recommande.
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