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Résumé des avis
Carglass Torcy offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une équipe efficace. La prise en charge des véhicules est soignée, et les clients apprécient le souci du détail et la clarté des explications.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTres pro et tres serviable
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, c'est juste dommage que le 1er rdv fixé ait dû être repoussé et que je n'ai pu le savoir qu'en me rendant sur place.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéService rapide, et efficace !!! Merci
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et empathique.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, travail soigné, quasi parfait... Seule fausse note dont je ne me suis rendu compte qu'arrivé chez moi, la voiture semble avoir roulé une quinzaine de kms pendant son dépôt.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Votre véhicule étant équipé de la technologie ADAS, cela nécessite un recalibrage spécifique de vos caméras d'origine pour votre sécurité, et il est parfois nécessaire d'effectuer un test sur route afin de valider le parfait recalibrage. En espérant répondre à votre interrogation, bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéDéçue pas de cadeau, par contre pour vendre leurs produits (essuie-glace, liquide, etc) avec des prix exorbitants. Je pense que je ne viendrai plus.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLors du Rdv après dépose de mon véhicule on m’informe que le remplacement est pas possible, car le modèle du pare brise ne correspond pas au modèle du véhicule, donc prise d’un nouveau Rdv avec une semaine de délai. Au second Rdv, on m’informe que Carglass ne veut pas remplacer le pare brise, car mon véhicule comporte des erreurs sur les caméras et me conseille de prendre contacte avec le constructeur du véhicule. Donc je repart chez moi, et sur le trajet, je reçois un appel de Garglass m’informant qu’il on fait une confusion avec un client précédent possédant le même véhicule. Carglass me demande de revenir pour effectuer le remplacement qui finalement est remplacé à la date du second Rdv. On peut en rire mais ça fait pas très Pro. RAS sur le remplacement à part que la vignette Crit’Air est illisible, normalement il aurait dû m’informer que je dois acheter une nouvelle vignette.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéSuper!!!!
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseilles et très bon acceuil
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiésuper accueil, pas de retard, explication clair et précise. je recommande.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestations au top
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéAccueil au top Prestation efficace Rien à redire
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonne prestation
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