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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Meaux offre un accueil chaleureux, des interventions rapides et un personnel professionnel. Les clients apprécient les explications claires et la ponctualité des services rendus.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service, personnel agréable.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéService très long pour le changement de mon pare-brise (5h). Tableau de bord sale suite à l'intervention (nombreux débris)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès sympathique et serviable
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPrise en charge à l'heure et réception du véhicule rapidement
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéAucun bon n'est envoyé pour un soit disant cadeaux, et une facture de 200euros de tva pour un changement de pare brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. En effet, après vérification, votre véhicule étant celui d'une société assujettie à la TVA, ce montant reste à votre charge afin que vous puissiez la récupérer ultérieurement. Nous allons faire les remontées nécessaires auprès de nos équipes afin que cet aspect soit amélioré au plus vite lors de la communication des informations de prise en charge. Concernant notre promotion, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre aspirateur NORAUTO", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ce code vous a été transmis ce nouveau ce jours par SMS Nous restons à disposition, Julie de Carglass
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et serieux dans le travail réaliser
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéintervention rapide personnel tres gentil
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
merci a vous bonne journee egalement
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéService très professionnel
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAvis mitigé, travail réalisé correctement et délai d’attente (2h) respecté. Cependant lors du premier rdv en me rendant sur place l’assurance avait bloqué le dossier et aucun des 2 interlocuteurs (Carglass et l’assureur( ne m’avaient prévenu. Je planifie donc un second rdv avec Carglass prévu à mon domicile (proposé par le technicien), il s’est avéré au final qu’une erreur a été faites et que j’ai du me rendre sur place. Heureusement que j’ai contacter Carglass avant de me déplacer si non j’aurais pu les attendre longtemps…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Sauf si un geste commercial est possible si non tout est dit dans ma réponse. Cdt
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéCentre très professionnel. Inadmissible d'avoir attendu 1h30 pour que le service traitement des dossiers donne son accord. Après le centre carglass ouvre à 8h00 et que leur administration ouvre à 9h00
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTechnicien agréable efficace et rapide
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRapide aimable et clair
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRéparation faite avec professionnalisme RAS
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiétres bonne prestation je recommande
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéHoraires respectes, Nettoyage de la voiture ok, Personnel au top.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiémanque totale de de coordination. Invitation pour intervention sans être prévenu des incidents possibles. Intervention prévues à domicile alors qu'il est tout à fait connu l'impossibilité de le faire. En revanche professionnel très qualifié pour l'intervention.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bon travail, le tout avec rapidité et du personnel accueillant. N'hésite pas à faire quelques vérifications supplémentaires sur la voiture et vous informez de l'état.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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