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Résumé des avis
L'établissement Carglass Paris 16ème est très apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de son service. Les interventions sont réalisées rapidement et avec professionnalisme, ce qui garantit une expérience client positive dans un cadre agréable.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéAssez efficace
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéExpérience catastrophique avec des informations contradictoires entre le standard de prise de rendez-vous et le centre lui même. Aucun sens commercial du centre de Paris 16. Gestion bureaucratique sans aucun sens du service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
J'ai déjà répondu directement par téléphone le jour même de l'intervention, vous devriez déjà avoir un dossier. Je me suis vu offrir un aspirateur de voiture en compensation. Sans commentaire...
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéC est comme dans la pub à la télé !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiérapide et serviable
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'équipe & service rapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, pas d’attente
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail soigné et rapide
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil,très professionnel travail bien fait 👏👏👏
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Travail soigné. Délais respectés. Nous recommandons
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait sur place Très bonne gestion de la prise de rdv. Service téléphonique top
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéaccueil très agréable, j'ai été prévenu par téléphone qu'ils pouvaient me recevoir plus tôt que prévu ! Prestation rapide et de qualité, je recommande chaleureusement ce Carglass Trocadéro. Le personnelle est efficace et d'une grande gentillesse. Bravo et Merci !
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRien à redire. Accueil et service nickel.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSurfacturation scandaleuse ! Le prix de la vitre payée hors main d’œuvre est le double de celui affiché pour la même vitre dans n’importe quel site marchand Une honte
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes navrés si le prix de vente de notre intervention vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sérénité au volant. Carglass® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRéactivité, accueil sympathique et pro, bonne compréhension des besoins du client
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRapide et bon accueil
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et service serieux
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPare brise changé avec caméra, malheureusement traces importantes de colle qui restent, effet très désagréable. Quelques rayures sur haut du capot. Montant carrosserie intérieure côté conducteur sale. Pare brise non propre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
J'ai déjà pris contact et attends que l'on me reconctacte, mais vu le retour il me semble que ce ne sera pas en 2023. Je vois que les commentaires négatifs ne sont pas publiés. C'est certainement la marque d'objectivité de Carglass.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéaccueil et service efficace
Avis affichés par ordre chronologique
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