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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Herblay se distingue par son service rapide et professionnel. Les clients apprécient la qualité d'accueil et la soignée des interventions.
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Mireille L.
1 mars 2025
Avis vérifiéLe parebrise de ma Clio devait être remplacé à la suite d'une projection. N'ayant pas d'expérience en la matière et ayant vu à plusieurs reprise votre publicité à la télé : "venez nous voir, c'est gratuit, nous nous occupons de faire le nécessaire avec votre assureur et vous avançons les frais" . Je suis donc allé chez Carglass qui m'a indiqué que mon assurance (MAIF) n'était pas conventionné, sans m'en dire plus. J'ai demandé si je devais faire une déclaration à la MAIF, la réponse a été NON, nous nous en occupons. La réparation a été faire dans les jours suivants et dans les règle de l'art. Jusque là tout va bien ! Le montant de la facture s'établit à 1.893.09 €. Puis j'ai reçu un appel téléphonique de la MAIF, confirmé par un e-mail dont voici le contenu : "Vous avez choisi de confier le remplacement de votre pare-brise à un réparateur non partenaire, ainsi notre prise en charge est limité à 1.385,50 €, laissant à ma charge un montant de : 507,59 € qui aurait pas eu lieu avec un Garage réparateur partenaire MAIF". Il m'a été dit au téléphone : "N'étant pas agréé, Carglass pratique le prix qu'ils veulent, ils peuvent faire cadeaux des essuis glace comme dit dans leur publicité". Je regrette de m'être adressé à Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la réparation de votre pare-brise a été effectuée dans les règles de l'art. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que la situation avec votre assurance n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos communications afin que nos clients soient parfaitement informés des aspects liés aux partenariats avec les assureurs. Nous restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers Cordialement, Carglass Team
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T.
1 mars 2025
Avis vérifiétrès rapide
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A.
1 mars 2025
Avis vérifiérien à reprocher, même le nettoyage de la voiture a été faite
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I.
1 mars 2025
Avis vérifiéPrestation de services bien apprécié sont professionnalisme
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R.
1 mars 2025
Avis vérifiéAucun soucis
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S.
27 févr. 2025
Avis vérifiéACUEIL SERVICE ET DISPONIBILITE TRES BEIN
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J.
25 févr. 2025
Avis vérifiéJuste un problème d’internet pour rééquilibrer la caméra pare brise
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I.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTop
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Eddy L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien rien à dire parfait Personnels Très sympathiques
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Yannick D.
11 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon agents rapport correct très professionnel je recommande bien a vous.
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Veronique C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéÉquipe au top
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Christine B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéUn technicien très à l’écoute, réparation de mon pare brise, il a également vérifié mon niveau de batterie et m’a donné un devis pour son remplacement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Jean-Pierre T.
3 févr. 2025
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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F.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service
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Jean Z.
3 févr. 2025
Avis vérifiéMagnifique
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Viala F.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTres rapide
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Benjamin S.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, travail parfait !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Mohamed B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnels agréables, prise en charges immédiatement, travail bien fait, bonne communication à la fin des travaux Je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Alain G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéService au top
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Pedro celestino T.
3 févr. 2025
Avis vérifiéParfaite
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