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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambourcy est reconnu pour son personnel professionnel et sympathique, offrant un service efficace et des interventions impeccables. Les clients apprécient un accueil chaleureux et une prise en charge rapide.
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéRéclamation classée sans suite en la défaveur du client... Demande de prestation pour un changement de parebrise logotée, le technicien remplace ce dernier mais non logotée et me fait signé électroniquement en m'expliquant qu'il fallait signer plusieurs fois "pour valider" pendant qu'il remontait le non-respect de la commande du client à son responsable, l'empêchant de m'expliquer clairement ce que je devais signer et me garantissant que le siège prenant le relais pour ladite problématique au lieu de m'annoncer mes droits et ce que je signais ! Et ce malgré ma plainte pour la non-conformité de la prestation réalisée avant le départ de l’équipe d’intervention mobile. En conclusion, je regrette l'absence de transparence sur place, et la malhonnêteté dun service client. Je faisais confiance à Carglass pour ne pas vérifier avant la pose, que le parebrise soit bien celui demandé à la commande (comme signalé dans l'enregistrement téléphonique auquel je ne me suis pas opposé). Déception absolue !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéEfficacité rapidité
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace , rapidité et intervenant sympa
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide et fiable
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très professionnel
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéProfessisonnel
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéService professionnel efficace et courtois.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace. Super agréable lors de l'intervention.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéUn technicien plus que compétent et passionné. Centre très accueillant et prestation de réparation Excellent ! J'y retournerais si besoin
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéIntervention de qualité réalisée dans les delais
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide, courtois et professionnel
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTout comme il faut
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRAS - Très bon accueil, Très bonne organisation, très bonne restitution du véhicule
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiérapide, aimable, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiésuper service client
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe très aimable Je recommande ce site
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