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Résumé des avis
L'établissement Carglass Antony se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les interventions sont rapides et professionnelles, assurant une excellente prise en charge des véhicules. Les clients apprécient particulièrement la communication claire et le respect des horaires.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéexcellent accueil de Kamel, rapide , efficace et professionnel
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéProfessionnel et rapide.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiétrace tjs visible, voire agrandi
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéBon service sans souci
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience avec Carglass ! Je suis très déçue. Une demande de réparation d’impact qui a malheureusement échoué (le pare-brise s’est brisé) mais j’ai été prévenu dès le début par le technicien qui a été très sympathique et professionnel. Cependant, quand je reprend rdv pour un remplacement de pare-brise, le prix annoncé au téléphone n’était pas le même que celui annoncé le jour de l’intervention… le prix avait doublé… Le service administratif n’a pas réussi à trouver d’où venait cette erreur dans mon dossier et nous avons perdu 1h à chercher ensemble par téléphone. Au final, l’erreur venait de Carglass mais la raison reste injustifiée. L’intervention a du être reprogrammée… Ensuite, lors du dernier rdv, il était indiqué au technicien que je devais avancer les frais alors qu’encore une fois, ce n’était pas prévu comme cela. Au final, je n’ai rien avancé et la pose du nouveau pare-brise a bien été effectuée. Dernier soucis, on m’a prévenu que je recevrai la facture par mail, mais après 1 relance au service client, je n’ai toujours rien reçu ! Ce n’est pas normal…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'étais très contente d'avoir un nouveau pare-brise traité pour la pluie et des nouveaux essuie-glaces.. .et un nettoyage de l'intérieur de mon auto.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, Accueillant Très bon travail
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, bonne prestation!
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPrise en charge moins rapide que prévue et TVA à régler sur place (véhicule de société) sans être prévenu à l'avance. Hormis cela la prestation a été réalisée dans le temps imparti et pour l'instant semble efficace. Le principal point à revoir est donc l'accueil téléphonique auprès de la centrale (pas celui de l'agence) et la véracité et l'exactitude des informations transmises.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéEquipes réactives et travail soigné
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéOn m'a averti que parfois l'injection de resine laissait une cicatrice, mais confirmé qu'en pratique c'etait rare et peu visible. Dans mon cas l'impact reste quasi aussi visible qu'avant injection, tres peu esthétique, sachant que la voiture a 10 ans et je ne suis pas perfectioniste. Par ailleurs on m'a proposé de changer les balais d'essui glasse. Le balai arriere n'edhere pas à la vitre completement et n'essuie donc que la moitié de la surface qu'il couvre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPonctuels, professionnels et efficaces. Je recommande.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBon service
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéBien et pro
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéService de qualité. Bravo
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge. Travail propre. Trois semaines sont passées, tout va bien.
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