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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Toulouse se distingue par la qualité de son service, avec un accueil chaleureux, une équipe professionnelle, et une rapidité d'intervention appréciée. Les clients soulignent l'efficacité et le soin apporté à chaque prestation, rendant leur expérience tout simplement parfaite.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiétres bonne prestation merci
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéponctuel et professionel
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéLes employés sont très serviables, attentifs aux services demandés.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPratique, rapide, très bon accueil
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéRapidité de prise de rendez-vous, efficacité et professionnalisme. Suis très satisfaite de la prestation.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiétop
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéEn général ça a été bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDes conseillers à l'écoute et disponibles, du bon travail pour mon changement de vitre suite a effraction. Facilitation des échanges , je recommande
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonjour. Alors pour l’équipe du magasin de Carglass Avenue des Etats-Unis de Toulouse c’est 5 étoiles sur 5 ! Ils sont super vraiment tous autant qu’ils sont. En revanche après j’ai eu un mail comme quoi il fallait changer ma batterie car elle été défectueuse. Sauf que ma batterie est neuve (changé en octobre/novembre) et en plus le technicien avenue des États Unis m’a dis qu’elle été très bien, (ce que je savais déjà) du coup la démarche commerciale ne me plais pas du tout c’est dommage car l’équipe et pro et justement très honnête.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
C’est que le technicien lui même m’a dis qu’elle été très bien (normal ma batterie et neuve) et j’ai quand même reçu un message comme quoi elle été défectueuse et a changer rapidement. Ce qui est faux et donc cette info ne peux pas venir de votre technicien qui lui même a vue qu’elle été très bien. Cordialement
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéintervention impeccable, rien à dire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper accueil, Stephane a été au top ! Très contente du service.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéC’est la deuxième fois que je fais changer mon pare brise dans cet établissement et à chaque fois l’accueil était parfait et le travail effectué très consciencieux. Cela fait plaisir à voir une réelle implication dans son travail !
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAccueil parfait, mais travail mal fait (cerclage inox tordu et joint caoutchouc de vitre latérale pas collé ; étanchéité certainement plus présente)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, ai déjà envoyé un mail à carglass.assistance@carglass.fr le 10/03 avec des photos; mail resté sans réponse justifiant cet avis et message actuel
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTres bien personnelles simpatic je recommande vivement
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et très bon travail
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, réactif et efficace. Idem pour le changement de la vitre cassée.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTRES BONNE PRISE EN CHARGE
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéSuper service
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