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Résumé des avis
Carglass Angouleme - Champniers se distingue par la qualité de son service et l'accueil chaleureux de son personnel. Les clients apprécient le professionnalisme, la rapidité des interventions et l'attention portée aux détails, rendant l'expérience globalement très satisfaisante.
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Sylvie D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLe capteur de pluie ne fonctionne pas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le capteur de pluie ne fonctionne pas correctement. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Morin G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéFacilité d'accès, prise de rendez vous rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Benoit C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance en notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Charlotte G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil d’une grande efficacité
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Dominique D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéPas de message pour prévenir la non réception de la vitre commandée ! Un déplacement (a/r) 2 h pour rien. A part ce contretemps, le travail est bien fait, mais en colère quand même !!!
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Christine D.
15 oct. 2025
Avis vérifiébien
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Eric N.
14 oct. 2025
Avis vérifiéQd j ai récupéré mon véhicule il y avait une odeur tres forte de transpiration De plus sur la route je veux mettre mes essuis glace en route aj lieu de remonter Il descendait il était plus de 18h puisque j ai déposé mon véhicule a a5h je devait le recup a 17h mais ce fut a 17h45 Donc il a fallu que je m arrete a feu vert auchan Le remontage avait été mal fait Tres en colère
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner avec attention afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation au 0800 515 505 service consommateur. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Sophie P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéparfait, très bon travail.
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S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Judy P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéthe people in the facility at Angouleme were great - the rest of the UK autoglass team were awful, never called back when they said they would - liars, dreadful customer service
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Paul M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéefficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Paul M.
merci manon
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V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon service et accueil super sympa !! Nous recommandons vivement
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Et M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et très professionnalisme au top sur l'agence de champniers. Le responsable travaille très bien ainsi que ses collègues, et il pourrait passer le flambeau aux plus jeunes maintenant.
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S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLamentable !! Suite changement de parebrise Les essuies glace n'étaient pas refixé je suis allé chez des pro (mercedes Champniers) pour me dépanner NB j'aurai pu les perdre. Je ne leur ai pas fait l'honneur de leur faire constater le travail lamentable. Si vous avait des doutes sur mon honnêteté je vous laisse prendre contact avec le chef d'atelier de Mercedes. Travail bâclé et surtout pas contrôlé par le responsable !! Vous ne me verrez plus et dites vous que vous avez gagné un détracteur de plus !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour monsieur L, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous tenons à vous assurer que nous prenons ces situations très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger davantage sur ce que vous avez vécu. Cordialement. L’équipe carglass.fr
Réponse de S.
Bonjour De plus ==> Je vous remercie de bien faire ce qu'il faut pour me rembourser 32€ qui correspond au prix d'un essuie glace payé en CB initialement que le responsable n'a pas pu me rembourser visiblement le TPE était capricieux cdlt
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Jacki L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRapide
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Aurelien T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait. Salariés disponibles. Intervention rapide
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Claudette D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bon service en tous points
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Lucile M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéEquipe sympa dynamique et efficace. Merci
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Armand S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil explications nettes et véhicule rendu propre
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Raphael W.
24 sept. 2025
Avis vérifiéPlacement commercial trop important pour moi : vente de produit anti-pluie, essuies-glaces, démontage du filtre d’habitacle alors que je n’ai rien demandé, promesse non tenue sur l’offre de cadeau aspirateur Norauto (code jamais reçu malgré deux relances au service client).
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous avons ouvert une requête auprès de notre service consommateurs et reviendra vers vous rapidement. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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