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Résumé des avis
Carglass Mérignac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe réactive et efficace. Les interventions sont rapides et de qualité, ce qui garantit une très bonne expérience. La satisfaction des clients est évidente grâce à la compétence du personnel et au sens du service.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec carglass j’ai fait une prise en charge pour un changement de pare-brise. J’ai demandé si toutes les réparations serait prise en charge par mon assurance, ce qui m’a été assuré le jour de l’intervention que j’avais demandé à faire au centre Norauto, le réparateur de Carglass ne m’a pas attendu alors que j’avais 15 minutes d’avance il a fallu que je me déplace à leur centre car glace la réparation a été effectué. J’ai demandé si j’avais un règlement à faire ils m’ont répondu que non. Maintenant je me retrouve avec une facture de 1200 €. Je ne comprends pas alors que je les ai appelé 48 heures avant pour savoir si tous les documents et la prise en charge de mon assurance était bonne.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que votre assurance n'ait pas reçu notre facture. Si le nécessaire n'a toujours pas été fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous resterons vigilants afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour Je l’es fait j’attends le retour pour voir Si tout rentre dans l’ordre, je ne manquerai pas de faire le retour sur le site. Cordialement.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéimpeccable : accueil et service = rien à dire!
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiérespect des horaires, accueil
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil travail bien fait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéService au top, des explications et des conseils clairs.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité de prise en charge. Formalités réduites au minimum. Accueil agréable (merci Marie-France). Travail soigné et interieur véhicule rendu nettoyé. Bref, que du positif en ce qui me concerne.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéDéçu L'aspirateur d'intérieur de véhicule , promis dans la publicité, plus dispo ...pas de solution de remplacement . Publicité mensongere
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services mais notons que vous auriez aimé recevoir votre cadeau directement en centre. Nos offres promotionnelles sont proposées à une échelle nationale et, pour cette raison, nous nous sommes organisés ainsi. En cas de difficulté dans l’obtention de votre cadeau, nos équipes sont là pour vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n’oubliez pas de préciser votre numéro de facture). En organisant ces offres variées, Carglass® espère vous faire plaisir. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, intervention très pro
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire efficacité et rapidité
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRdv pris puis annulé, 2eme rdv programmé mais non validé aupres du centre d'intervention (perte de temps avec un déplacement pour rien), 3eme date pare brise posé mais obligé de revenir car un morceau de colle était rentré dans le goulot d'arrivée d'air ce qui engendré un bruit infernal... A part cela tout va bien char Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéC'était parfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et efficace.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace et humain
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéUn vis de fixation de support pare soleil et rétroviseur oubliée nous a obligés à revenir. Dommage.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTBien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPro,efficace et rapide
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