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Résumé des avis
L'établissement Carglass Bordeaux Begles offre un accueil chaleureux, un service rapide et un professionnalisme reconnu. Les clients apprécient la qualité des réparations et le personnel compétent, toujours à l'écoute.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien avec le garage Carglass villenave d’ornon mais très mécontente du service en ligne qui a changé l’heure de mon rdv sans me prévenir. J’ai été prévenu que l’intervention durerait une heure de plus mais JAMAIS on ne m’a dit que cela signifiait que l’heure du rdv était avancée. Ni sms, ni mail, ni appel téléphonique. Carglass villenave d’ornon n’a pas pu prendre mon véhicule à l’heure que j’avais choisi au départ car il fermait plus tôt ce jour-là ! ( je le sais comment ??) J’avais bloqué mon après-midi et fais venir qqun pour qu’il vienne me chercher la bas pour rien. Je ne recommanderais pas ce service!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétrès pratique d'avoir la prestation sur son lieu de travail, bravo
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétrès bonne ambiance, personnel qualifié
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLe Carglass de Villenave d'Ornon m'a rendu ma voiture sans batterie. Ils m'ont dit qu'elle était HS alors qu'après m'être DEBROUILLER à aller acheter des pinces pour la démarrer ma voiture démarre très bien tous les matins depuis 15 jours !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéRavie de cette intervention, rapide et efficace.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service. Juste petit bémol sur les essuie-glaces offerts : les miens étaient quasi neufs et donc encore utilisables donc pas obligé de les changer...
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéIl n’y a rien a dire accueil, ponctualité qualité du travail irréprochables
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestation effectuée dans les délais - Je recommande
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPrise en charge complète conseils pertinents très satisfait
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéj'attend toujours le mail pour commander le degiffreur gratuit promis pendant le mois de janvier 2022.j'attend avec impatience votre retour pour percevoir mon degivreur.merci.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil et Conseils très bien. Attention néanmoins, aux finitions sur le collage du pare brise : des traces de colle bien visibles à l’intérieur du pare-brise.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUn service très efficace et professionnel.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli et il mon même offert des essuie-glaces en me demandant si je les voulais pour mon véhicule ou un autre sympa.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTres bons services.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTres bonne prise en charge rapide personnel professionnel efficace. Rien à redire.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiébon contact
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéMerci au professionnel Guillaume qui s'est occupé de la réparation du pare-brise. Les impactes ont été parfaitement retouchés et la voiture m'a été rendu propre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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