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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Paul les Dax est reconnu pour son accueil sympathique, sa rapidité d'intervention et la compétence de son personnel. Les clients apprécient la qualité du travail réalisé et la simplicité des démarches, rendant l'expérience très agréable.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bo accueil par les 2 personnes de Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéCarrosserie sale
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès gentil
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRdv pris sur le site. Appel de vos services pour confirmer le rdv informations sur la voiture assurance Au rdv chez Carglass. À nouveau vérification des informations. Pourquoi 3 vitrifications , je trouve un peu pénible...... Bon accueil
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseils, travail réalisé au top
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéCompétence à tous niveau
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéParfait très professionnel et très aimable
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et grand professionnalisme
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide est efficace !!
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTravail soigné et efficace dans le respect des horaires ennoncés. Avec le coup de main final pour redémarrer mon véhicule récalcitrant. Excellent service.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, personnel très sympathique
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon travail effectué
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, par contre nous n'avons toujours pas reçu le mail pour récupéré l'aspirateur de norauto. Merci
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéje suis assez déçu du service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service. En l'espace de 8 jours, j'ai obtenu un rendez-vous pour le remplacement du pare-brise. La station de Dax est très propre, le personnel est aimable et en 2,5 heures seulement, tout était réglé ! C'est super !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLe technicien connaît très bien son job et a très bien réparer mon véhicule avec beaucoup d adresse et de professionnalisme..
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéService efficace accueil au top
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBonjour , cet avis concerne le site de Dax. Un 1er rdv à domicile stérile puisque que le technicien a avoué qu'il n'avait jamais changé de lunette arriere sur ce style de véhicule (hyundai tucson ) Donc rdv 12 jours plus tard en agence , et ce fut une misere ! aprés 2heures d'attente on me redonne mon véhicule avec la lunette changée, mais le moteur d'essuie glace et son bras sont en vrac dans le coffre sous pretexe qu'un ecrou d'axe était grippé ( en rentrant chez moi j'ai fini le travail en 1h!) de plus la poignée certe en mauvaise état mais fonctionnelle pour ouvrir la lunette ! Concernant l'écrou on m'a expliqué que souvent ça arrivait et que les clients trouvaient la solution eux meme! ou pas!!! Bref incompétence ou personnel non motivé ??
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAccueil et travail effectué bien
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