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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Dardilly se distingue par son professionnalisme, sa réactivité, et un accueil chaleureux. Les interventions sont rapides et efficaces, avec un personnel aimable assurant un service de qualité.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil - bonne prise en charge des travaux - respect des délais
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service de la prise du véhicule jusqu'à sa restitution. Personnel très accueillant
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéRéactivité, accueil très bien
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait, l’horaire respecté, les conseils, le travail, l’accueil : bravo et chapeau !!!! Merci à vous toute et tous.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très agréable et une maitrise de l'espagnol impeccable.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéExcellent service, rapide, efficace, a 5 jours du changement de mon pare brise je ne note aucun soucis .(a voir dans les jours à venir).
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Essuie-glaces non posés car ceux du véhicule étaient en bon état
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéSuper accueil personnel, très agréable
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace!
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBon acceuil, les explications sont claires. Une attention particulière à demander mon aval pour les changements à effectuer. (filtre d'habitacle encrasé )
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéService de qualité et rapidement effectué
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéAvis mitigé : réparation qui se transforme en changement de pare brise, avec nécessité de se rendre en agence : du coup temps perdu pour les 2 interventions : réparation qui fissure d'avantage au lieu de réparer. Proposition de chèques cadeaux en compensation : toujours rien reçu ??? Même si la responsable de centre est très agréable, le rabachage publicitaire (radio/télévision)ne semble pas à la hauteur de ce qu'il vante.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour Je comprends que cela peut arriver. Je souhaiterais seulement un petit geste de votre part ( chèques cadeaux promis mais jamais reçu !).D'autant que sur la première intervention (echec) je n'ai pas reçu le gonfleur de pneus qui était prévu à ce moment là dans la pub. C'est plus votre rabachage publicitaire qui m'irrite que le fait d'avoir deux interventions. Si cela se reproduis j'irais peut-être ailleurs car il y a peut être moins de pub mais plus d'efficacité dans les "à côté ". Cordialement Nicolas Coquard
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéJe suis trés contente du changement de mon pare brise chez CARGLASS dardilly, tout était parfait et trés bien expliqué, acceuil au top, serviable
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPersonne agréable à l'accueil, lors de la récupération on m'a indiqué de manière précise les réparations effectuées. Bon travail / équipe compétente et souriante. En revanche la plateforme téléphonique de prise de RDV échange trop long, temps indiqué maximum 2 heures .... à améliorer sur le professionnalisme de ces personnes.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRDV pris pour un impact sur pare-brise. Prestation : ok Services poussés en parallèle : à refuser, culture du chiffre au détriment de l'intérêt du client.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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