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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Villefranche Sur Saône est salué pour son service rapide et efficace, son accueil chaleureux et son intervention à domicile pratique. Les techniciens sont professionnels et donnent de bonnes explications, rendant l'expérience agréable du début à la fin.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis venu changer un pare-brise à 8h pour une remise du véhicule à 10h, l'agence à ouvert à 8h10 car la pause café n'étais pas terminée. À 10h on veut me rendre mon véhicule mais en m'approchant du pare-brise je vois qu'il est cassé sur un côté... On essaie de me faire croire que le technicien ne l'a pas vu, pourtant vu la taille et le positionnement on ne peut pas passer à côté... Je suis donc bon pour un nouveau remplacement de pare brise 10 jours plus tard... J'arrive à 8h et les employés sont à l'extérieur de l'agence car ils n'ont pas les clés... Le gérant arrive 40 minutes plus tard pour ouvrir l'agence sans un mot d'excuse ou autres. Je suis donc forcément déçu de mon expérience chez Carglass et surtout du manque de professionnalisme.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité d'exécution personnel compétant et professionnel
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPorte plus d intérêt à son atelier qu'à ses clients
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSuper efficace et rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBonne accueil rien à signaler
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéGestion administrative et remplacement parfaits Expérience client néanmoins très mitigée. Accueil à l’arrivée parfait, à la récupération du véhicule du véhicule en revanche, peut mieux faire. 20 min d’attente dans un accueil déserté…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié10/10
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiérapide, clair sur la facturation et les prestations
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation du poseur et très pro
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, délais respecté à la minute
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire ! Règles sanitaire en place respectées , véhicule pris a l’heure et redonne à l’heure ! Très professionnel
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéService impeccable, agréable souriant, une bonne équipe. Merci
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe côté pratique pas besoin de se déplacer, mais la finition de la réparation n’est pas parfaite
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