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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon - Pierre Benite se distingue par son professionnalisme, son efficacité et un service de qualité, rendant les véhicules propres et bien entretenus. Les clients apprécient également l'accueil chaleureux et la rapidité d'intervention.
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A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRetard et perte de mes clés.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A.
Votre Réponse, informatique mode IA Chat GPT... ne me satisfait pas... D'ailleurs pour obtenir mes nouvelles clés , votre bon de commande n'est toujours pas arrivé au garage Volvo...
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Thierry F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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E.
11 févr. 2025
Avis vérifiétrès pro
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F.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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E.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBonne communication et explication
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E.
3 févr. 2025
Avis vérifiéAgent très sympathique et avec un grand respect des horaires. Travail soigné (malgré la météo) et rapide. Véhicule rendu propre et pare brise nikel. Merci
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Claude H.
3 févr. 2025
Avis vérifiéDisponibilité, professionnalisme et amabilité. Très satisfait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Isabelle G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPersonne extrêmement compétente, minutieuse, expliquant le déroulement des opérations, partageant son expérience. Efficacité, rapidité, nettoyage intérieur de la voiture, des vitres extérieures et intérieures ainsi que des seuils de porte. Vérification de la batterie et du filtre à air.
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A.
3 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace, ponctuel, explications claires
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E.
3 févr. 2025
Avis vérifiébons conseils et bonne accueil
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Bertrand 2.
3 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Carole D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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R. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLe travail était raffiné, rapide et un bon accueil.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Cela nous fait très plaisir de savoir que nos services de proximité sont utilisés et appréciés. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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F.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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O.
26 janv. 2025
Avis vérifiéEfficacité
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B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéBien, parcontre le principe de démonter le filtre habitacle sans nous demander quoi que ce soit est très énervant, on ne vient pas pour ça. Au moins nous demander avant.... Ça fait déjà deux fois.
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Anthony R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéPersonne très professionnel et très sympathique
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Wattar T.
16 janv. 2025
Avis vérifiéLe service est toujours très bien mais l'accueil reste le point faible avec des gens désagréable à l'accueil qui complique la démarche et la prise en charge Arrivant avec les documents demandés les personnels n'acceptent pas mes documents en disant qu'il faut contacter mon assurance d'avance , que mon assurance n'est partenaire de Carglass malgré c'est écrit clairement que il est bien partenaire et c'est indiqué dans le contrat je me suis déplacé pour revoir mon conseiller car l'accueil ont refusé de contacter l'assurance après l'appel de mon agence je reviens chez Carglass et me travail est fait , résultat asser 2h30 pour réparer un travail de 10 mn ,c'est insupportable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les partager en équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous les avoir signalés. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Kimberley E.
16 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent service !
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