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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon - Pierre Benite se distingue par son professionnalisme, son efficacité et un service de qualité, rendant les véhicules propres et bien entretenus. Les clients apprécient également l'accueil chaleureux et la rapidité d'intervention.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéPoseur très sympa mais Pare brise mal posé Fuites dans l’habitacle
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéPrestation rapide, accueil sympathique, prise en charge directe avec mon assurance
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéréparation conforme et dans les délais
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAu top désolé de vous avoir fait faire des heures sup
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéService impeccable et rapide. je recommande
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéÇa c'est très bien passé avec un excellent accueil
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiétop. ras
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéBons conseils. Bonne prise en main du client. Explication de la réparation.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvais. En effet je suis très déçus de la prestation de Carglass pour le changement de ma vitre de coffre arrière. Le collage est grossier de plus quand je suis arrivé mon véhicule n'était pas garé sur le parking, mais encore dans le lieu de remplacement des vitres. Donc m'approchant de mon véhicule je demande au technicien ce qu'il fait et là je le vois me tendre mon filtre a habitacle tout dechiré alors que c'est moi même qui l'avait changé en neuf et avait très bien fait le montage auparavant. Je lui demande pourquoi il tenait mon filtre dans les mains et il me dit faut le changer ainsi que votre batterie qui est morte. Il avait aussi ouvert mon capot et avait mis un appareil sur la batterie pour la tester. Il me dit je vous fait un 4 fois sans frais pour la batterie et le filtre. J'ai rien demandé je suis juste venu pour une vitre arrière je me retrouve avec un filtre a habitacle dechiré et le cache de ma batterie a remettre en place car le technicien quand je lui ai dit qu'il avait déchiré mon filtre et que je ne lui avait pas demandé de l'extraire s'est enervé et m'a laissé remettre mon cache batterie et refermer mon coffre. De plus mon moteur d'essuis glace arrière que je devait changé car cassé je lui ramène car j'étais partis en cherchez un pendant l'intervention, il n'a pas voulu le monter. Je peux comprendre a la rigueur mais du coup c'est moi qu'il l'ai fait. Et au passage ma batterie n'a aucun soucis je démarre très bien. Donc ce qui est sur c'est que pour ma prochaine intervention je ne viendrai pas chez vous et je conseillerai même a mes amis et ma famille de ne pas venir. Pour autant la dernière fois que j'étais venu dans vos services j'avais été très content. C'est bien dommage. Et un dernier petit point a préciser quand j'ai demandé ma facture j'ai été surpris de ne pas bénéficier d'une carte de lavage qui était offerte pour un changement de vitre. Le responsable m'a dit que je n'y avait tout simplement pas droit. Voilà donc pourquoi je vous met une étoile et si j'avais pu vous en mettre aucune je l'aurait fait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiédans l'attente des 60 euros de station de lavage
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper prestation et rapide
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéexcellent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJe remercie le chef d’atelier pour son professionnalisme.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnels
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéMerci pour l'accueil, le respect des délais Et le rendu au top
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéj'ai du y retourner car ma portiere ne s'ouvrait plus apres lintervention. aucun dédomagement de leur part.aucune considération
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Je n'ai également toujours pas recu, les 60e de total wash normalement offert !
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