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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon - Pierre Benite se distingue par son professionnalisme, son efficacité et un service de qualité, rendant les véhicules propres et bien entretenus. Les clients apprécient également l'accueil chaleureux et la rapidité d'intervention.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTravail impeccable, service au top
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétrès bien conseillé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPare Brise monté soigneusement et avec une personne très professionnel
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiél'intervenant etait au petits soins avec ma voiture, c'etait parfait
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTemps d'attente trop long : RDV de 11h à 12h, je suis parti à 12h45
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, très bon service
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès pro, cordial et agréable. Que du plus
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéBonne prestation Dommage qu’on soit poussé à la consommation sur l’achat d’autres prestations Dommage aussi que je reparte avec un capot ouvert donc dangerosité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéparfait !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéc'est bien, un petit espace pour attendre. J'ai eu un peu de retard sur le retour.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéAccueil et service nickel. Intervention rapide et efficace.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel amiable et mon pars brise est comme neuf
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPose d'un pare brise nickel (2h comme prévu) par contre pour régler la franchise... Quasi 1h ! La personne en caisse connaissait très mal la méthode d'encaissement. Je lui jette pas la pierre mais plutôt à la personne qui l'a "formé" ou plutôt qui aurait DU la former.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéJe remercie vos agents pour leur courtoisie et leur professionnalisme, en revanche je ne suis pas d'accord sur votre politique de consommation. En effet, vos collaborateurs avaient déposé (sans aucunes demande de ma part et sans avertissement) mon filtre d'habitacle pour me montrer son état. J'ai donc fait confiance à votre agent et validé son changement. Vérification faite après coup (par acquis de conscience), ce dernier avait été changé il y a moins de 2 mois lors d'une révision par le constructeur. N'étant pas un expert, je me suis fié au professionnalisme de votre agent. Malheureusement je me rends à l'évidence qu'il n'était pas nécessaire de pratiquer ce changement. Votre personnel m'avait déjà vendu les balais d'essuie glaces, la méthode du filtre déposé dans l'habitacle me parait inconvenant. Je donnerai donc 5 étoiles pour votre personnel qui a bien fait son travail et respecté VOS consignes de survente à la lettre. En revanche 1 étoile pour votre coté commercial. Je pense qu'au regard de cette expérience, je ferai à l'avenir confiance à un de vos concurrents d'autant qu'une nouvelle fois je tombe en dehors de vos "offres" à 2 jours près. Parti pour un impact sans frais, je ressorts avec 130€ de matériel sans réel besoin, tout ceci pour avoir fait confiance à mon prestataire. J'en resterai là en prenant le soin de ne pas poursuivre sur les frais de "nettoyage" COVID qui sont un scandale au regard du résultat. Je valide donc ces 3 étoiles avec un sentiment d'insatisfaction. Bien à vous.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéIls ont était très pro le seul point négatif et je sais pas comment ils ont fait mais ils sont réussi à déchiré ma vignette du contrôle technique. Pas très cool!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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