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Résumé des avis
Carglass Lyon - Caluire se distingue par son efficacité et la qualité de son accueil. Les interventions sont rapides, professionnelles et les clients se sentent bien pris en charge.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéService rapide , accueil très agréable , café, table pour travailler
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTravail bien effectué. Temps d'intervention respecté.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéL’équipe est accueillante et professionnelle. Par contre j’ai été mal aiguillé par votre plateforme sur une mauvaise adresse (Norauto) et en croire vos conçurents, ce n’est pas la première fois. Merci pour votre prise en charge rapide et conviviale.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas . Prestation médiocre .N’accepte pas les critiques.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBon service, excellent accueil
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPrestation professionnelle et service efficace
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéla dernière intervention était très bonne cependant vous m'avez annulé un RDV une fois sur place et ayant attendu 1h et décalé un autre RDV pour poser le plexi donc en vrai je suis degouté d'être passer par votre service et je ne le recommanderai pas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et acceuillent.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien Efficace
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéCORRECT
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéservice parfait au détail près de la réservation sur internet qui ne prenait pas en compte la spécificité de la taille du parebrise nécessitant 2 opérateurs et donc changement de centre, date & heure.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire. Effectivement, sur certains modèles de véhicule la taille du pare-brise nécessite la présence de deux techniciens afin de pouvoir le transporter et effectuer le travail dans des conditions optimales. Nous sommes navrés si vous avez trouvé les délais d'intervention longs mais nous sommes tenus de respecter nos procédures. Si besoin à l'avenir, n'hésitez pas à prendre rendez-vous directement dans l'un de nos centres afin de réduire les délais d'intervention. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiébon accueil service soigné rien a dire des pros
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil irréprochable et très convivial au centre de Caluire. Je recommande!
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Personnel très sympathique Bravo
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès efficaces et personnel sympathique !
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très pro à l'écoute Pose très pro également
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéParfait. Technicien ponctuel et sympathique, travail soigné et réparation sur mon lieu de travail avec pratiquement pas de perte de temps. Très bon travail et très bonne organisation.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéSuper service, prise en charge rapide et la vitre en plexiglass en attendant la réparation m'a vraiment rendu service car avec la pluie ça aurait été compliqué sans..
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