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Résumé des avis
Carglass Lyon - Caluire se distingue par son efficacité et la qualité de son accueil. Les interventions sont rapides, professionnelles et les clients se sentent bien pris en charge.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès accueillants et professionnels, allez-y les yeux fermés !
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiérapide, agréable, simple et efficace
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, service rapide et de qualité. Le personnel est très attentif.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéDe la prise de rendez-vous à la restitution de ma voiture après changement de mon pare brise : tout a été parfait !
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et bonne explication des travaux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, sourire et réactivité
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéIntervention très rapide le jour même ! Un grand merci
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéRDV pris sur le site internet avec confirmation mais annulation du Rdv la veille par la centrale.Très bon accueil à l agence de caluire mais technicien a revoir (qualité est à revoir).
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe au top de l'accueil avec deux gentille dame souriantes et professionnelles. Le technicien qui m'a très bien expliquer ce qu'il a fait sur ma voiture. J'ai récupéré ma voiture mieux que je ne le pensais et en plus propre. Merci à toute l'équipe de carglass caluire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiétous fait comme promet et tres professional et tres sympatheque pour mon mauvais francaise
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite Le technicien a été super et très professionnel
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPersonnels très accueillants
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBien accueilli, prestations correctes
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéDéçu ! Récupéré ma voiture avec des rayures sur mon rétro à l'endroit de la vitre qui a été changé. Je l'ai signalé mais ils ont assuré que ce n'était pas eux, pas moyen de le prouver. La prochaine fois que je laisse ma voiture je prendrai des photos avant pour preuve. Aussi j'ai des traces de colle sur la vitre attenant à celle qui a été changé, j'espère pouvoir enlever ces traces ! Très décevant car c'est dommage les employés sont très agréables, à l'écoute, accueillant. Pas sûr que je revienne, vraiment très déçu !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour,je ne comprend pas pourquoi un client ayant eu un problème doit vous contacter à partir du moment où le soucis a été signalé, n'est ce pas le rôle d'un service client ? De plus c'est étonnant je ne vois pas mon commentaire sur Carglass Caluire-et-Cuire ?? Merci pour votre retour Cordialement Mme Fabre Florence
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestations.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTop niveau intervention
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