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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambéry se distingue par sa rapidité et son professionnalisme, offrant un service impeccable et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise de rendez-vous rapide et la réactivité du personnel, tout en bénéficiant d'interventions efficaces.
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Jean frederick F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et propre
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Louna D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéMon expérience chez vous c’est bien déroulée jusqu’au moment de récupérer ma voiture. Mon rdv était à 16h donc au moment de la remise des clefs de mon véhicule pour l’intervention, le salarié m’a donc indiqué que ma voiture serait prête pour 18h/18h30 et que j’allais recevoir un message quand ma voiture serait prête. Je suis donc partie du centre Carglass et je suis aller me promener en ville afin de passer le temps. 18h30 et toujours pas de message…. j’étais surprise de toujours rien avoir j’ai donc quand même décidé de prendre le bus afin de me rendre au centre. J’ai reçu un message à 18h35, et là je m’inquiète de l’heure à laquelle le centre ferme…18h… J’ai donc immédiatement appelé le centre et je suis tombé sur une plate-forme générale qui en avait presque rien à faire de mon inquiétude vis à vis de l’horaire et si j’allais pouvoir ou pas récupérer mon véhicule. En raccrochant avec cette plate-forme je reçois un appel du Carglass dans lequel ma voiture était en me disant qu’ils ferment et qu’ils espèrent que tout ça a été convenu et que je récupérerai ma voiture que le lendemain. Je les ai rappelé en panique ( car sans voiture je ne pouvais pas rentrer chez moi ) en leur demandant de rester 5 min de plus au centre le temps que j’arrive. En arrivant le salarié n’a rien trouvé de mieux que de me dire « mais vous savez ça arrive au moins 5 à 6 fois par an que les clients repartent sans leurs voitures » en rigolant… Au final j’ai pu récupérer ma voiture, mais pourquoi ne pas prévenir au moment de la remise des clefs au début du rdv de l’horaire à laquelle ils ferment et qu’il faut donc être là à 18h30 dernier délai sous peine de repartir sans voiture???!! Ce n’est pas grand chose mais ça peut éviter des frayeurs !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée, mais nous comprenons que la situation de la récupération de votre véhicule a été stressante. Votre retour est précieux et nous prenons note de vos remarques sur la communication des horaires de fermeture. Nous nous engageons à améliorer nos procédures afin d'éviter ce type d’incidents à l’avenir. Merci encore pour votre feedback. Cordialement, L'équipe Carglass
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Bernard V.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Raimbault J.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon retour
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Eve N.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAcceuil très sympa, efficacité
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Daniel D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel. Je recommande.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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David G.
8 juil. 2025
Avis vérifié...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour cette belle notation ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Cordialement, L'équipe Carglass
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Olivier R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Melissa E.
8 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Aurelien B.
27 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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H.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel sympathique à recommandé
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Ghislaine G.
25 juin 2025
Avis vérifiébon accueil, rapidité de l'intervention et parfaite réparation.
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S.
21 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et de qualité
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O.
21 juin 2025
Avis vérifiéoui le pare brise est effectivement consolidé et une équipe au top mais pour le résultat je vois affreusement cet impact et ça me dérange fortement meme si je ne risque plus rien
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que la consolidation de votre pare-brise a été réussie. Nous comprenons que la visibilité de l'impact puisse être gênante, et votre ressenti est tout à fait légitime. Nous prenons vos retours en compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Carglass®
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Christian P.
19 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge à l'heure, service impeccable.
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Joelle C.
19 juin 2025
Avis vérifiébon accueil, bon service, temps correct
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Jean pierre D.
19 juin 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Service parfait, excellent accueil.
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Patrick J.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Leclerc A.
12 juin 2025
Avis vérifiéRéactif et professionnel
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