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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambéry se distingue par sa rapidité et son professionnalisme, offrant un service impeccable et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise de rendez-vous rapide et la réactivité du personnel, tout en bénéficiant d'interventions efficaces.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel de Chambéry super accueillants et prestation réalisée en respectant les délais. Bravo à l'équipe.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, rapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéCarglass est vraiment exceptionnel non seulement on voit la publicité mais en plus il y a des cadeaux et c'est vrai pourquoi aller ailleurs je trouve ce service et leur prestations vraiment exceptionnelles la recommander vraiment
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPlateforme Appel CARGLASS : incompétence abyssale !! RDV non tenus, mensonges lors des vérifications des dates enregistrés ... une honte 1 mois de perdu suite à l'incompétence des interlocuteurs de la plateforme. Heureusement l'agence locale CARGLASS à rattraper les erreurs et trouver une solution suite à mon contact en direct Bref : ne passez JAMAIS par la plateforme et voyez en direct l'agence CARGLASS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour, Immatriculation du Véhicule en lien FN-707-TV flottes véhicules Déjà assez de temps et d’énergie de perdu avec votre plateforme d'appel . Je les ai déjà recontactés , et vu que le message était enregistré, fait par de mon mécontentement. A vous de de mettre de l'ordre dans vos services. Cdlt Christophe Calzolari
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDommage pour le delais 1 mois. et que ce n est pas pu avoir lieu a domicile sinon equipe top
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien et plus rapide que nous pensions.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié- 1 piece tableau de Bordeaux pas remise - nettoyage (payant 34€) mal fait. Chef agence pro l'a fait refaire mais restait encore après repasse beaucoup de saletés et des parties n'ont pas été faite (sous tapis, sous siège auto, rangements portières..), j'ai du finir chez moi. Je ne peux que déconseiller cette prestation.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute du client
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéComme ci je parlais à un proche ? OK alors comment tu va ? Franchement ta assurez pour mon pare-brise ça va être difficile de faire mieux , la prochaine on ira boire un coup dans un bar allez à plus on s appel ^_^
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant à l’écoute et arrangeant. Cependant au changement de pare brise j’ai du revenir car il y avait une fuite et l’écran tête haute était pas droit et déformé. J’ai donc du revenir pour faire changer le pare brise pour du plus haut de gamme. Au final le pare brise n’a pas été changé mais je n’ai plus la fuite. Par contre l’écran est toujours déformé et pas droit. Besoin de ma voiture et pas le temps mais la prestation est pas terrible
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, délai de réparation respecté
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEmployé(e)s agréables, très bonne prise en charge
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéL'accueil qui m'a été réservé était de qualité et très professionnel. Le délai annoncé pour l'intervention a été respecté, avec même de l'avance. L'intervention a été très bien réalisée Merci Carglass
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéService parfait, rien à dire !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bien fait et rapide
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bien Prestation super
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRAS super équipe
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéComme je l'ai dit précédemment , je ne suis pas content . Mes essuies glace étaient fatigués , on lui dit que des neufs sont compris dans le pack et au final on lui demande 80 euros . Je trouve cela cher et pas sérieux . Je ne suis vraiment pas content de celà .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour , comme je vous l'ai déjà dit , lorsque ma femme a laissée sa voiture on lui a dit que le pack essuies glace était compris dans le changement du pare brise et à son retour , on les lui facture 84 euros pour un véhicule de 2006 et les essuies glace à la poubelle . Je trouve cela pas du tout sérieux et pas honnête . Mon deuxième véhicule a aussi le pare brise à changer , mais j'hésite. Je comptée sur vous pour régler ce problème . Numéro de facture 32952242 .
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéAu top
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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