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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambéry se distingue par sa rapidité et son professionnalisme, offrant un service impeccable et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise de rendez-vous rapide et la réactivité du personnel, tout en bénéficiant d'interventions efficaces.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéRDV HONORÉ CORRECTEMENT!
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéforfait nettoyage spécial covid facturé non effectué, et le cadeau obligé de se déplacer pour l'avoir.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBien passé
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPare brise non disponible. CARGLASS ne m'a pas prévenu. J'attends toujours le remplacement, pas d'informations après 8 jours!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien de la prise de rendez-vous à l'intervention
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien globalement, mais ils ont cassé le nouveau pare brise en le manipulant juste avant de le poser. Il a donc fallu que je revienne 2 jours après pour poser un nouveau pare brise... Embêtant.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas apprécié le forcing pour changer mon filtre d'habitacle sans avoir été informé du tarif avant, facturé plus de 50 euros, c'est absurde.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien reçu et personnel très professionnel.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent suivi et un bon travail est fait. Un grand respect du personnel. Bravo et Merci
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil. S occupe de toutes les formalites
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéIl m'a fallut 3 prise de rdv, 1:rdv pris mais changer sans mon consentement. 2:rdv à 14h je fais 40km pour que la responsable me dises qu'elle n'a pas mon pare-brise, qu'elle est seule et que de toute façon elle ne l'a su que la veille.?.?.? 3: grande déception pas de légendaire sourire, m'à quasiment demander de partir,,, j'ai constaté qu'il a casé des clips de banquette gentiment remplacer par du double face.... Bref les temps changent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service !
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéPremière expérience chez Carglass, le travail fut efficace et rapide je recommande.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, accueil, réparation et délai
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme et de sérieux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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