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Résumé des avis
Carglass Valence se distingue par la rapidité, l'efficacité et un personnel courtois, offrant un service impeccable et un bon accueil. L'établissement assure une intervention professionnelle, souvent accompagnée d'explications claires et d'attentions supplémentaires, comme un café offert.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, il manque la durée d’intervention lors de la prise de rdv sur internet. Petit pb à la suite de l’intervention avec l’oubli de reconnecter les tuyaux de lave glace.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, le pare-brise n'est pas encore identifié et le temps d'immobilisation dépend de ses options. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous sommes navrés aussi de lire que notre intervention ne vous a pas complètement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéRéactifs et arrangeants
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéjuste un petit bémol: je suis allée plusieurs fois chez carglass, aucun probleme pour la réalisation des travaux mais à chaque fois incitent de plus en plus pour la réalisation de travaux supplémentaires (balais essui glace, traitement déperlant sur le pare brise , niveau de charge de batterie, filtre habitacle qui a été sorti pour me montrer les dépôts noirs...)
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéService très professionnel et de bonne qualité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiésatisfait merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéprofessionnel et réactif
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil efficace le passage d'aspirateur pour parfaire la prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, informations claires et précises sur l'intervention et la prise en charge administrative Intervention technique impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéLors de l'opération on m'a cassé le bras d'essuie glace et on me l'a pas dit . 30min plus tard je m'en suis rendu compte. J'y suis vite retourné et la personne a refusé de reconnaître sa responsabilité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace. Accueil top
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRemplacement parebrise bien fait. Par contre je ne vois pas pourquoi démonter le filtre habitacle pour un remplacement de parebrise si ce n'est pour obliger la vente.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéImpeccable service rapide et pro
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour je devais recevoir un bon de 50 euros après l'intervention et j'ai jamais resu
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait et rapidement
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéServices remarquables
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil pour la prise de rdv, le jour J café et papillotes en attendant l'achèvement des travaux, secrétaire et techniciens au top, je recommande. Travaux de qualité .
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf que contrairement à la pub il n’y a aucun cadeau sauf 90€ plus cher que le garage local
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