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Résumé des avis
Carglass Clermont-Ferrand est un établissement très apprécié pour son équipe compétente et sympathique, offrant un service rapide et efficace avec un excellent accueil. Les prestations sont réalisées avec soin et professionnalisme, garantissant une satisfaction optimale des clients.
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Fabrice D.
8 mai 2025
Avis vérifiéJe suis venue faire changer ma vitre de voiture suite à une dégradation. La prise en charge fût très rapide, mais quelle ne fût pas ma surprise (ou mes surprises d'ailleurs) lorsque j'ai constaté que des éclats de verre n'avaient été nettoyés que partiellement, qu'une fois baissée, la vitre ne se relevait plus car des éléments n'ont pas été remis de la bonne manière (la glissière avait été remontée à l'arrière). Bref, très mauvaise expérience et beaucoup de problèmes.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la prise en charge a été rapide, mais nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés, notamment en ce qui concerne le nettoyage et le fonctionnement de votre vitre. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à améliorer nos services. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux. Bien à vous, L’équipe Carglass
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Francois R.
7 mai 2025
Avis vérifiéAutan dans la prise de rdv que dans la réparation, des gens charmants et efficaces !
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Hugo G.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience merci bien
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Maxime T.
4 mai 2025
Avis vérifiéBien passé, service rapide et efficace mais je trouve qu’on nous pousse vraiment à la consommation : il faudrait changer les essuie-glaces (ils fonctionnent correctement), les filtres… le traitement anti pluie est vraiment bien etc etc… Dommage ça rend méfiant finalement alors qu’on pourrait juste être satisfait et confiant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Jean marc G.
4 mai 2025
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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Jean claude C.
4 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil travail bien fait et rapide !
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D. Q.
4 mai 2025
Avis vérifiéRdv rapide et efficace
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M. R.
4 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
4 mai 2025
Avis vérifiéAucun problème tout c’est bien déroulé, amabilités, travail fait en temps donné,
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C.
4 mai 2025
Avis vérifiéSuper accueil le personnel est adorable très professionnel
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Jean R.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien accompagné
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J. L.
4 mai 2025
Avis vérifiéles gars de l'atelier sont au top =) par contre pour ce qui est de ceux qui gèrent les rdvs... on m'as envoyé au mauvais endroit à la mauvaise heure!!! appelez l'atelier avant d'aller changer votre pare brise. simple conseil qui vous évitera de perdre votre temps.
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Cyrielle A.
4 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaction de A à Z ! de l'accueil téléphonique guidé et professionnel jusqu'à la qualité de l'intervention. Je n'aurais pas espéré mieux et je recommande sans hésiter.
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Antonio A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéprofessionnalisme
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Stephany A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéUn rendez-vous obtenu rapidement, un accueil excellent, de bons conseils : une prestation d'une grande qualité
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Thierry K.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A.
8 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil au top et travail bien fait !
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B. G.
8 avr. 2025
Avis vérifiéAprès un bris de glace pour vol, excellent accueil et on était très réactif! Je remercie l équipe de Lyon Chassieu mais aussi la personne de la centrale qui a pris rdv dans ma ville d origine (29 mars)
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Sylvette L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil,et,prise en charge parfaites.À recommander.
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Bruno V.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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