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Résumé des avis
Carglass Saint-Étienne se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la rapidité des interventions, offrant une expérience positive et soignée.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéok, efficace et sympa
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLa pose a'ete fait super rapidement, 'juste petit bémol sur l' aspirations du coffre.. Encore beaucoup de bouts de verres à l'intérieur mais bon.. Et y a eu l'oubli du bon d'achat de 50 euro aussi. 'mais cela n' impact pas la qualité du service de remplacement de ma vitre.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien rapide sur le service changement de pare brise, juste un petit bémol sur le nettoyage prestation facturée en fait il s'agit juste d'un nettoyage de tapis prestation un peu élevée en rapport au travail effectué dommage
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRéparer votre vitre mais ne nettoie pas le stoch qui étais sur la vitre, quand vous essayer la vitre elle ne descend pas Une intervention qui laisse quand même à désirer
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel trèsaccueillant et professionnel, autant pour la prise de rendez-vous, les demandes de renseignements et la prestation.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéEcxellent service. Personnel efficace.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLa personne concerné à prix 20 min pour ma vitre très bien mais ne voulais pas aspiré les bout de verre dans la voiture il a fallu que je lui dise d’aspirer pour qu’il le fasse
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, intervention rapide, demande d'avis au client suite à l'intervention sur l'impact .
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable lo CT
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJ ai pris la peine de commander mon pare-brise 15 jours avant le rdv. Je me suis déplacé pour donner les documents nécessaires : carte grise et assurance. Le jour du rdv une fois mon pare-brise démonté on m a appelé pour me dire que ce n était pas le bon qui avait été commandé. J ai du louer un véhicule pour le WE en attendant le bon prévu 4 jours après
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéParfait. Bien reçu
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire, un accueil chaleureux, une équipe de techniciens, à la hauteur, une explication parfaite, à la fois du technicien et du responsable d’exploitation très bien à conseiller auprès de autour de moi et très content
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention ans Pb, auto terminée à l'heure.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéVérification avant départ du véhicule du bon repositionnement des déflecteurs latéraux de pare-brise. Détachement du déflecteur gauche en roulant sur l'autoroute
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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