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Résumé des avis
Carglass Montluçon est reconnu pour son accueil chaleureux et son équipe professionnelle qui réalise des interventions rapides et efficaces. Les clients apprécient la compétence et l'amabilité du personnel, rendant l'expérience très satisfaisante.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéC,était tres bien et tres bon accueil. Merci
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et travail très bien effectué dans les temps donné
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéParfais
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéMon pare brise arrière a explosé mercredi à 16h. Le soir même il était remplacé, ma voiture aspirée. L'équipe de Carglass Montluçon a été très accueillante et vraiment très efficace.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLe service était tout simplement parfait et les techniciens clairs dans leurs explications. Ils ont même nettoyé le tableau de bord une fois le pare-brise retiré, atteignant ainsi les zones difficiles. En revanche, la "vente forcée" avec les incitations très insistantes, c'est insupportable. Je viens pour un pare-brise ) changer, on m'explique qu'il faut absolument changer les essuie-glaces devant (je comprends, maiks les miens ont deux mois), ainsi que l'arrière. On me le répète trois fois pour essayer de me faire changer d'avis. Idem ensuite avec un produit déperlant. Je comprends tout à fait qu'ils essayent de vendre des prestations supplémentaires qui peuvent être utiles et génèrent de la marge (on atteignait ici 110 € en tout), c'est aussi ça le commerce. Mais le commerce, c'est avant tout le respect du client. Et quand il dit non, c'est non. Comble du truc, le lendemain, je reçois un mail disant que lors du test de batterie, il est apparu qu'elle était défectueuse. Ils indiquent en gros que "vous pouvez tomber en panne à tout moment" et jouent sur la peur des néophytes pour afficher un devis à 150 €. En résumé, la prestation pour laquelle j'étais venu est de qualité mais les manœuvres commerciales autour sont dignes de marchands de tapis et c'est fort désagréable.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéDans le temp indiqué Accueil très agréable Je recommande
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis un peu déçu de carglass. En effet, j'ai fait changer le pare brise de mon véhicule et je me suis aperçu qu'il manquait des petites agrafes de fixation sur l enjoliveur à la base du pare brise. Lorsque je l ai signalé à carglass de Montluçon, leurs premières paroles étaient :" il n y en avait pas ". Alors qu'il y en avait bien à l origine, ils les avaient sectionnées pour pouvoir changer le pare brise mais ne les avaient pas remplacées. Il serait bien que l on récupère nôtre véhicule comme nous leur laissons avant l intervention des travaux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
il serait plus facile d'en débattre au téléphone. voila mon numéro:06.15.16.91.11. Appelez moi, ou alors nous pouvons fixer une date de rendez-vous et se rencontrer pour en parler de vive voix. j'attends donc de vos nouvelles.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, explique bien l'intervention
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et professionnel, merci Carglass
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJ'étais de passage à Moulins. J'avais besoin d'une réparation urgente suite à un impact sur le pare-brise de mon véhicule pro. Sans rendez-vous j'ai obtenu une intervention de suite, très bon accueil, réparation très bien effectuée, et une remise accordée. Très satisfait du service et du personnel de ce centre carglass à Moulins 03.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéAucune relation avec mon assurance malgré ce qui était promis. De ce fait,il a fallu que j'intervienne au bout d'un mois pour être remboursé. Je ne vous recommande pas et je le ferai connaitre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide, mais incitation à engager des frais non prévus(essuis-glace, anti-pluie)
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien ! désinfection après etre entrer dans ma voiture , port du masque le temps de m'expliquer et distance . Rien à redire
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéToute l équipe administrative et techniciens sont vraiment des personnes très professionnelles et très agréables. Continuez ainsi
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéProcédure de nettoyage spéciale ? Ah bon pas vue pour moi !!! Plus préoccupés a vendre des services accessoires à des prix exhaustifs qu'a exécuter ce pour quoi on les a missionnés.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTechnicien super sympa pour mes 2 véhicules en 3 mois .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiécontent de la prestation
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention rapide
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