Aller sur le site
Résumé des avis
Carglass Montélimar se distingue par son accueil chaleureux et son service professionnel. L'équipe est efficace, sympathique, et réalise un travail soigné, ce qui permet une satisfaction élevée des clients. Les interventions sont ponctuelles et de qualité, renforçant une expérience positive à chaque visite.
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLe personnel et disponible, serviable à l'écoute nos problèmes pour les résoudre. Je les ai contactés, pour un bris de lunette arrièr, un vendredi soir juste avant la fermeture du centre. Ne voulant pas que je reste avec une voiture exposée aux possibles intempéries, le responsable et un opérateur m'ont attendu afin de poser une protection. Je les en remercie. En début de la semaine suivante, la réparation a été effectué comme prévu. un travail propre et rapide. Merci à toute l'équipe de Montélimar.
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSevice nickel. Rdv respecter accueil tres aimable et rapidite des teavaux. Vehicule rendu tres propres avec quelques conseil en plus. Je recommande fortement carglass de Montelimar
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSuper sérieux de l appelle téléphonique au technicien qui vient nous des professionnels
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiébon accueil , intervention rapide pour un impact , reste à charge conforme aux conditions de l'assurance , traçabilité du travail effectué , garantie de 10 ans. Très bien
-
A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéEfficace, sympathique et conciliant.
-
A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique , réparation rapide ! Au top
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper, efficace sympathie ! Bonne expérience carglass Montelimar !
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper prestation, accueil, délai, propreté et travail réalisé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNul ils n'ont retiré de la peinture en retirant le Scotch et osé me dire que ma peinture est trop vieille et personne ne veux rien faire pas très honnête de leur part et en plus de ça le centre de montelimar vous dis qu'il vous rappelle on peux attendre si je m'étais pas déplacée j'aurai attendu longtemps et le personnel pas du tout aimable je vais pas vous recommander à mes proches
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL'intervention du technicien s'est très bien passée, rien à redire. Par contre je n'ai toujours pas (à ce jour) reçu la facture de l'intervention...
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapidité et professionnalisme
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéComme pour chaque intervention, publicité mensongère..... Le cadeau jamais vue.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéResponsable de l’agence très sympa et professionnel
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifié1) Le lendemain matin du changement de mon pare-brise, je l'ai trouvé complétement fendu.Retour chez Carglass qui me présente des excuses et me redonne un rendez-vous 8 jours plus tard, pour le rechanger sous la garantie Carglass. Cette fois est la bonne, le pare-brise tient le coup. En vacances, j'aurais préféré bon du premier coup pour des vacances plus sereines. 2) J'ai répondu à une première enquête de satisfaction, comme ma note était faible, Carglass m'a proposé de m'appeler sous 72h pour en discuter. Dix jours après, toujours pas d'appel. Le service qualité doit être en vacances. 3) Suite à mon second changement de pare-brise, j'ai reçu un Diagnostic Batterie me notifiant que ma batterie est défectueuse et doit être changée... Curieux, 8 jours plus tôt, elle était en bon état. Je précise que ma batterie à moins de 2 ans. Pas très crédible vos diagnostics. Au premier changement de pare-brise, j'ai changé les essuie-glace (était-ce vraiment nécessaire? Maintenant,j'ai un doute) et il aurait fallu aussi changer le filtre d'habitacle, que j'ai refusé. Carglass répare, Carglass remplace, même si ce n'est pas nécessaire... Je n'approuve pas cette politique commerciale, qui ne respecte pas le Client et qui pousse à augmenter la facture. Ma notation est à deux étoiles, mais il y en a peut-être une de trop...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. La prise de rdv en ligne reste tout de même aléatoire. Le rdv souhaité a du être revu.
-
A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéIntervenant très pro et sympathique je recommande.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service, aux petits soin ;)
-
A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe pense que les systèmes de notation sont préjudiciables et ne peuvent que nuire aux salariés. C’est une méthode détestable.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
