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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Marseille Mazargues est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des conseils fournis, attestant d'une prise en charge exemplaire.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon acceuil. Prestations très rapide.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil correct mais j'ai eu l'impression de me faire agresser par des personnes qui ont immédiatement investi ma voiture afin de démonter le filtre à air de l'habitacle.Me demandant mon accord pour changer les filtres.j'ai eu la faiblesse d'accepter mais je le regrette.Ce n'est pas une manière d'aborder un client.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéMon véhicule Audi Q5 quasi neuf à été endommagé avec des rayures sur le capot et onzième avant. Les réparations de peinture vont sans doute être prises en charge par Carglass. Mais je suis ultra contrarié car ces travaux ne seront à l’avantage de mon véhicule. Il y a donc pour moi un préjudice. Je suis furieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRdv pris rapidement. Devant de l’atelier avec bcp de détritus papier et autres. Pas d’aspirateur de Passé. Mais très bon accueil du responsable.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas eu la chance de bénéficier du cadeau du moment. On ne me l’a pas proposé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBonjour. Tout d'abord, votre site est très bien fait. Intuitif, et facilité d'y naviguer. La prise en change acec mon Assuranxe à était ultra-rapide. En second, j'adresse tout mes compliments à votre équipe sis 614 avenue de mazargues..Une équipe, maîtrisant aussi bien le techniques que l'informatique, le tout avec un accueil chaleureux, et une extrême amabilité. Ils ont fait un bon nettoyage plancher et tableau de bord. Stupéfiant. Travaux effectué en temps et en heures. Tout mes remerciements à votre équipe, pour votre site.... Je vous recommanderais à la moindre occasion..
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéC'est vraiment une équipe très agréable. Ils ont été très acceuillant et très serviable et professionnel. Je recommande très fortement d'y aller. Une cliente très ravie de leur intervention.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, personnel très agréable et professionnel
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéService parfait, délais respectés.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPersonnels accueillant et professionnels
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiérendez vous rapide intervention rapide travail tres bien effectué conseils précieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPrise de rdv facile et intervention réalisée comme prévu et de très bonne qualité Personnel très pro et très agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience Rien à voir avec les employés modèles qui font la pub à la télé On m'a insité à prendre les balais d'essuie-glace plutôt que la brosse électrique qu'il y avait en cadeau Au moment de récupérer mon véhicule, La voiture m'a été rendu salle côté passager Il manquait une lampe d'Aladin porte-bonheur autour du rétroviseur Ils ont oublié leurs outils dans ma voiture côté passager J'ai récupéré ce qui m'appartenait et leur ai rendu ce qui leur appartenaient Expérience désagréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour Afin de ne pas rester sur une image négative de votre société suite à la mauvaise expérience que j'ai vécu Je vous propose de faire un geste commercial J’attends votre proposition Cordialement Mr Baldini
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A. A.
10 août 2023
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